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在與客戶進行溝通時，遇到客戶不回復的情況該如何解決？

遇到客戶不回的情況，應(yīng)該首先找到不回復的原因，而不應(yīng)該盲目否定自己。

不回復，可能是客戶正在開會、打電話、或是忙于工作，沒有時間回復，這個時候要先等待一會，甚至更長時間。

當?shù)却龎蚓茫热绲却坏蕉旌?，還是沒有收到客戶的回復，可以再禮貌性的在上詢問客戶的意見。

如果還是沒有得到客戶的回應(yīng)，再等待一天左右，這個時候最好給客戶打電話確認。

有一句話叫買賣不成仁義在。有時候在向客戶推銷產(chǎn)品時，不要步步緊逼，要做到像朋友一樣對待客戶，將心比心，找到客戶的真正需求。

如果客戶確實沒有與你進行下一步溝通的欲望，那我們也可禮貌回復沒有關(guān)系，希望有機會合作。

總結(jié)：1、找到客戶不回復的原因。

2、先等待一到兩天，再向客戶確認。

3、如若沒有回復，再等待一天左右，最好電話確認。

4、如若客戶沒有溝通欲望，也要禮貌對待這個客戶。