發(fā)布時間:2025-05-12 00:16:35
12345是地方人民政府受理企業(yè)和眾對政府管理和服務(wù)的非緊急訴求的便民熱線平臺,東莞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、投訴舉報、效能監(jiān)督、建言獻(xiàn)策等各類政府服務(wù)。
受理范圍
(一)對成員單位工作職責(zé)、行政審批、辦事程序、政策法規(guī)等政務(wù)信息及公共服務(wù)信息的咨詢、意見和建議;
(二)對成員單位行政職權(quán)范圍內(nèi)的管理、服務(wù)等方面提出的非緊急類求助;
(三)對城市治理、公共服務(wù)、市場監(jiān)管、經(jīng)濟社會發(fā)展、文化建設(shè)等方面的投訴舉報和建議;
(四)對政府及其工作部門、公共服務(wù)機構(gòu)等在履行職責(zé)過程中的工作作風(fēng)、行政效能等方面的投訴舉報和表揚;
(五)涉及政府服務(wù)內(nèi)容的其他合理性事項。