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裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)精選范文

發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 13:47:03

裝修業(yè)務(wù)員的職責(zé)繁多且細(xì)致,以下是其主要工作的概述:

一、郵件管理和報(bào)價(jià)

每天開始工作時(shí),業(yè)務(wù)員首先要整理未讀郵件,按照輕重緩急處理,包括報(bào)價(jià)、投訴、訂單等事務(wù)。報(bào)價(jià)時(shí)需考慮產(chǎn)品規(guī)格、包裝要求、量、交貨期、運(yùn)輸方式及成本,確保利潤控制在合理范圍內(nèi),大貨訂單的利潤需高于20%。

二、打樣與訂單處理

打樣工作通常需7-10天,且需密切與工廠溝通,確??蛻魳悠焚|(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。打樣完成后,樣品需經(jīng)過張經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)員需跟進(jìn)樣品反饋,促使客戶下單。

大貨訂單則需確認(rèn)交期,制作和審核PI(合同),收取定金或信用證后,制作大貨生產(chǎn)單,詳細(xì)列明產(chǎn)品信息。大貨生產(chǎn)過程中,業(yè)務(wù)員需監(jiān)控進(jìn)度并處理客戶可能的修改要求。

三、發(fā)貨與售后

發(fā)貨前需確保財(cái)務(wù)確認(rèn)貨款,QC檢驗(yàn)產(chǎn)品無誤后,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸和開具發(fā)票。同時(shí),業(yè)務(wù)員需關(guān)注客戶滿意度和后續(xù)訂單,處理客戶投訴時(shí)需詳細(xì)記錄并及時(shí)反饋工廠。

四、樣品和客戶資料管理

為確保品質(zhì)追溯,業(yè)務(wù)員需留樣并注明詳細(xì)信息??蛻粜畔⒌母潞途S護(hù)也是業(yè)務(wù)員職責(zé)的一部分,包括售后跟進(jìn)和公司信息傳遞。

總結(jié)來說,裝修業(yè)務(wù)員的職責(zé)涵蓋了從郵件處理、報(bào)價(jià)到樣品制作、訂單跟蹤、發(fā)貨以及售后服務(wù)的全過程,每一環(huán)節(jié)都要求細(xì)心和高效。

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