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1. 當二樓出現(xiàn)反水問題，若是由小區(qū)外的下水管道堵塞引起，由于該管道屬于公共設施，物業(yè)需按合同承擔維修責任，業(yè)主有權向物業(yè)追責。

2. 如果反水問題是由于二樓業(yè)主私自改動自家的下水管道造成，那么二樓業(yè)主應承擔主要責任。

3. 在處理房屋漏水問題時，首先應拍照留存證據(jù)。漏水問題可能與房屋結構、防水處理、排水系統(tǒng)有關，應請專業(yè)人員檢查以確定原因和責任人。

4. 確定責任人后，可以要求物業(yè)、開發(fā)商或鄰居進行賠償?？赏ㄟ^協(xié)商解決，要求責任人恢復原狀或賠償維修費用。若協(xié)商未果，可依法提起訴訟。

5. 樓上住戶因裝修、改動管道、不當使用水等造成地面防水設施破壞，或因防水材料老化導致的漏水，正常使用水造成的漏水應由樓上負責維修。

6. 如果漏水是由于房屋主體結構、公共部位或公共設施設備的損壞，需要大規(guī)模修繕或公共改造工程來修復，業(yè)主可以向物業(yè)申請房屋維修基金進行修復。

7. 保修期從開發(fā)商將驗收合格的住宅交付給用戶時起算。在保修期內，非人為損壞由開發(fā)商免費維修。若保修導致房屋使用功能受損，購買人可要求開發(fā)商賠償。

8. 根據(jù)《中華人民共和國民法典》，不動產(chǎn)權利人在挖掘土地、建造建筑物、鋪設管線或安裝設備時，不得危及相鄰不動產(chǎn)安全。利用相鄰不動產(chǎn)進行用水、排水、通行、鋪設管線等活動時，應盡量避免對相鄰權利人造成損害。