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談客戶的方法與技巧談客戶的技巧有哪些
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 01:03:23
1、預(yù)先框視法（讓客戶沒有壓力，如客戶開始就感覺有壓迫恐懼的話，你就很難完成以下的過程了?。?/p>
2、假設(shè)問句法（對最終利益用問句方式向客戶詢問）。
3、下降式介紹法（將客戶把裝修交給你做的最終利益一步步介紹給客戶，把對他最主要的，最吸引他的入在前面講）。
4、找出櫻桃樹（我們要想盡一切方法了解，找出客戶的購買點(diǎn)，觀察其誘因及其利益點(diǎn)）
5、傾聽的技巧（（1）不要打斷客戶講其自己的想法。（2）當(dāng)客戶講完后，要你講時(shí)，你應(yīng)該暫停3-5秒，向你問題時(shí)也應(yīng)一樣。（3）保持微笑，可以模仿客戶的動(dòng)作。（4）如有不了解應(yīng)詢問，與客戶接軌）。
6、互動(dòng)介紹法（我們盡可能讓客戶參與到自己的設(shè)計(jì)中來，我們簽單的整個(gè)過程像一球賽，你是隊(duì)長，顧客是球員，在這里沒能觀眾喲！隨時(shí)注意調(diào)動(dòng)客戶的心理狀態(tài)，保持幽默感）。
7、視覺銷售法（運(yùn)用此方法讓客戶想像他給你設(shè)計(jì)后的好處和利益的情景，如你可以找一張效果客戶感覺不錯(cuò)的效果，并且跟他說他家的房子設(shè)計(jì)差不多像這樣，但這張?jiān)O(shè)計(jì)還有些不到位的地方，在您的房子設(shè)計(jì)中我會把它做得更全面些，這樣他對自己家的感覺是完全不一樣的）。
8、假設(shè)成交法（找出櫻桃樹，介紹自己的設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)考慮的細(xì)節(jié)中，客戶在乎的什么，找出其購買的價(jià)值觀，三個(gè)利益點(diǎn)中最重要的一個(gè)是什么）。
