發(fā)布時間:2025-05-11 18:23:58
全椒縣行政服務(wù)中心,自2002年成立以來,一直在面臨著場地狹小、服務(wù)項(xiàng)目有限及效率不高的挑戰(zhàn)。今年初,縣委、縣政府將其列為"百日提效"的重要舉措,進(jìn)行了一系列重大改革。
改造升級
政府決定采取積極措施,組織人員外出學(xué)習(xí),引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對服務(wù)中心進(jìn)行全方位改造。投入大量的人力物力,新中心位于縣廣電大樓一樓,面積擴(kuò)大至約3600平米,是原有面積的3倍。這里有26個寬敞的辦事窗口,74名專業(yè)工作人員,以及72個工作臺。投入110多萬元進(jìn)行了內(nèi)部裝修,包括更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、購置90臺空調(diào)電腦和80余套辦公桌椅,還安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,以確保高效服務(wù)。
服務(wù)優(yōu)化
在新中心,所有全縣26個部門的133個審批和服務(wù)項(xiàng)目全部集中,實(shí)現(xiàn)了"兩集中、兩到位",新增17個窗口和45名工作人員。中心堅守"便民、高效、廉潔、規(guī)范"的服務(wù)理念,實(shí)行集中辦公,精簡審批流程,提升辦事效率,方便眾。中心實(shí)行"七公開"制度,包括服務(wù)內(nèi)容、程序、材料等信息公開透明,并實(shí)行并聯(lián)審批,通過一門受理、同步操作,確保限時辦結(jié)。
工作機(jī)制完善
搬遷后,中心對原有20多項(xiàng)制度進(jìn)行了修訂和完善,建立了反饋和監(jiān)督考評機(jī)制,進(jìn)一步簡化流程,壓縮辦理時間。所有窗口已編制完成《辦事指南》和《審批服務(wù)項(xiàng)目告知單》,咨詢服務(wù)設(shè)施也已到位。為了加強(qiáng)鎮(zhèn)村服務(wù),中心加強(qiáng)三級聯(lián)動,提升基層服務(wù)效能,讓眾能在大部分情況下,通過鎮(zhèn)村服務(wù)中心解決自身事務(wù)。
總的來說,全椒縣行政服務(wù)中心通過改革升級,不僅擴(kuò)大了規(guī)模,優(yōu)化了服務(wù)流程,還強(qiáng)化了工作制度,旨在打造一個高效、透明、便捷的公共服務(wù)平臺,更好地服務(wù)于全椒縣的眾。