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法律分析：

商鋪噪音擾民如何投訴

居民樓下商鋪分為兩種情況。一種是購買的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務(wù)不能產(chǎn)生噪音影響樓上住戶休息;另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要征求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

若是協(xié)商不成的話只能向法院起訴，因?yàn)榍址噶讼噜彊?quán)。

同時(shí)去工商部門去舉報(bào)，檢查看他們的營業(yè)是不是合法，是不是取得相關(guān)證件和審批手續(xù)。

另外，物業(yè)公司應(yīng)該在門面的實(shí)際運(yùn)營過程中，規(guī)范好小區(qū)的管理，特別是規(guī)范管理停車和噪音等方面，應(yīng)該設(shè)置時(shí)間段，在影響業(yè)主休息和出行的時(shí)段，對噪音大、易構(gòu)成交通擁堵的大貨車實(shí)施禁行，從而使得門面的經(jīng)營不影響到小區(qū)住宅業(yè)主的正常生活。

相關(guān)知識：噪音擾民警情處置方式

1、鄰里、樓層之間的生活噪音。

這類警情相對容易處理。民警接警后會先上門了解情況，跟對方當(dāng)事人講明相關(guān)因素，做好針對性工作，一般都能當(dāng)場解決問題。當(dāng)然也有一些因生活作息時(shí)間不同導(dǎo)致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。對于這種情況，民警在處警過程中可以給當(dāng)事人一些好的建議，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家時(shí)盡量不穿皮鞋而穿軟底的鞋，開車回小區(qū)時(shí)盡量少按喇叭等。

2、裝修裝潢施工等引起的噪音擾民。

接到此類警情，民警上門了解情況后，施工如果是在正常工作日進(jìn)行的，可向報(bào)警人說明情況，請報(bào)警人克服困難，施工完成后就能解決；如施工方是在休息時(shí)間施工，民警可請施工方調(diào)整施工時(shí)間，并將處置情況告知報(bào)警人。同時(shí)，如果施工單位條件允許，可以讓其配備一些簡易的隔音措施，盡量減少噪音的產(chǎn)生。

3、動(dòng)物類尤其是犬類夜間吠叫導(dǎo)致的噪音擾民。

民警首先要找到動(dòng)物的主人，將情況告知?jiǎng)游镏魅耍埰涔芾砗米约旱膭?dòng)物，盡量不要在夜間打擾其他人正常休息。如果是無人管理的動(dòng)物，可聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，請他們處理，并將結(jié)果告知報(bào)警人。

4、商場、商店等搞活動(dòng)、搞營銷等引發(fā)的噪音擾民。

民警上門后可告知店方擾民情況，提出合理建議，并及時(shí)聯(lián)系報(bào)警人告知其處理情況。同時(shí)，將該類警情及時(shí)告知社區(qū)民警，由社區(qū)民警結(jié)合走訪了解處置后的情況，是否已經(jīng)解決問題，是否還存在新問題，聯(lián)合物業(yè)、居委會或相應(yīng)的部門一起化解矛盾和糾紛。

5、眾舉辦喪葬活動(dòng)引發(fā)的噪音擾民。

喪葬時(shí)燃放鞭炮是我國民間習(xí)俗，隨著社會的進(jìn)步，鞭炮多改進(jìn)為禮炮車，但是該類禮炮車發(fā)出的禮炮響聲大、震動(dòng)大，且隨著喪葬隊(duì)伍一路發(fā)射禮炮，眾對此反響較大。針對喪葬類噪音警情，處警民警現(xiàn)場處置時(shí)，可以告知主家，禮炮只是對逝者的一種緬懷，夜間緬懷活動(dòng)時(shí)盡量不要播放音樂，出殯時(shí)車隊(duì)盡量不要經(jīng)過鬧市區(qū)。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國治安管理處罰法》 第五十八條 違反關(guān)于社會生活噪聲污染防治的法律規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》

第四十五條 禁止任何單位、個(gè)人在城市市區(qū)噪聲敏感建設(shè)物集中區(qū)域內(nèi)使用高音廣播喇叭。 在城市市區(qū)街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動(dòng)，使用音響器材可能產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量的，必須遵守當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的規(guī)定。 　　

第五十八條 違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)給予警告，可以并處罰款：

(一)在城市市區(qū)噪聲敏感建筑物集中區(qū)域內(nèi)使用高音廣播喇叭； 　　

(二)違反當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的規(guī)定，在城市市區(qū)街道、廣場、公園等公共場所組織娛樂、集會等活動(dòng)，使用音響器材，產(chǎn)生干擾周圍生活環(huán)境的過大音量的； 　　

(三)未按本法第四十六條和第四十七條規(guī)定采取措施，從家庭室內(nèi)發(fā)出嚴(yán)重干擾周圍居民生活的環(huán)境噪聲的。 　　

第六十三條 本法中下列用語的含義是：

(一)“噪聲排放”是指噪聲源向周圍生活環(huán)境輻射噪聲。 　　

(二)“噪聲敏感建筑物”是指醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、科研單位、住宅等需要保持安靜的建筑物。 　　

(三)“噪聲敏感建筑物集中區(qū)域”是指醫(yī)療區(qū)、文教科研區(qū)和以機(jī)關(guān)或者居民住宅為主的區(qū)域。 　　

(四)“夜間”是指晚二十二點(diǎn)至晨六點(diǎn)之間的期間。