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網(wǎng)格典型事件——后陽臺(tái)滴水
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 02:22:07
2020年6月10日上午8時(shí)40分，開發(fā)區(qū)勝利街道新興社區(qū)勝宏尚郡居委會(huì)尚郡二區(qū)網(wǎng)格網(wǎng)格員劉志紅接到16-3-102居民電話反映：家中后陽臺(tái)一大片水，不知是從三樓還是四樓滴下來，滴答個(gè)不停。網(wǎng)格員劉志紅馬上和同事薛運(yùn)運(yùn)一起到16-3-102居民家中查看現(xiàn)場(chǎng)，了解具體情況。經(jīng)排查不是空調(diào)管滴水，看位置是從四樓位置滴下來的，16-3-102告訴網(wǎng)格員劉志紅，她剛搬來大約一周，每晚睡覺都能聽到滴水聲，極大影響了休息，居民訴說為此事她自己曾找物業(yè)管理處理這個(gè)問題，但是一直反應(yīng)未果，希望網(wǎng)格員能幫忙和物業(yè)以及四樓居民溝通解決。網(wǎng)格員耐心地問居民，從什么時(shí)間開始滴水的，居民答前段時(shí)間過來裝修，沒發(fā)現(xiàn)滴水。
劉志紅馬上把這件事反映給物業(yè)，又和16-3-402居民電話溝通后，物業(yè)師傅和網(wǎng)格員一起到16-3-402居民家中查看漏水原因，經(jīng)查看，16-3-402家中雨槽出水口堵了。因?yàn)榍岸螘r(shí)間下大雨，雨槽中積了好多水，排水不暢造成一直滴水。網(wǎng)格員劉志紅隨即和物業(yè)師傅用鉤子疏通雨槽出水口，并和402樓居民一起把雨槽中堆積的水泥等垃圾用收子、掃把清理干凈，解決了滴水問題。
16-3-102居民對(duì)此解決方法很是滿意。16-3-102居民感激地說“居民有事，網(wǎng)格員第一時(shí)間為我們解決問題，真是我們的貼心人”！
