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一年辛勤工作，得到賓客和同事們的好評(píng)，總結(jié)收獲滿滿。

為加速完成裝修，我和同事們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，最終以極短時(shí)間完成了房間新舊家具的清理、擺放和裝修全過(guò)程，確保了客房及時(shí)投入使用，為公司創(chuàng)收貢獻(xiàn)力量。

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常管理，實(shí)行常白班制，確保了各項(xiàng)服務(wù)工作順利進(jìn)行，未出現(xiàn)任何問(wèn)題，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定。

合理安排樓層服務(wù)員值班，確保工作人員家庭和個(gè)人事務(wù)不受影響，使其全身心投入到服務(wù)工作中，每天以最佳狀態(tài)面對(duì)客人。

配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待安排，及時(shí)處理工作中遇到的問(wèn)題，上報(bào)疑難問(wèn)題，保障公司正常運(yùn)營(yíng)。

加強(qiáng)樓層安全、防火、衛(wèi)生管理，每日進(jìn)行細(xì)致檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，維護(hù)良好的服務(wù)環(huán)境。

以身作則，監(jiān)督和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用，提高公司效益。

注重思想工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，提高員工滿意度和工作熱情。

全力以赴完成上級(jí)交辦的其他工作，確保服務(wù)工作高效有序進(jìn)行，提升顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)足發(fā)展。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，共創(chuàng)服務(wù)工作新高度。