發(fā)布時間:2025-05-12 07:21:15
首先找裝修公司。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,把所出的問題整理清楚,然后找裝修公司里專門負(fù)責(zé)處理問題和解決糾紛的售后服務(wù)部協(xié)商,共同尋找解決問題的途徑。
第二,與裝修公司溝通未果,找有關(guān)部門。
消費(fèi)者協(xié)會。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。
各地家裝委員會。家裝委員會接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后,做出調(diào)解意見,如當(dāng)事雙方接受,調(diào)解成功;如果其中一方不滿意,雙方可以另行解決。
工商部門。工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實(shí)或委托家裝委員會技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,并出具調(diào)查報告,根據(jù)此報告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見,如雙方接受即調(diào)解成功,其中一方不接受即調(diào)解失敗。
第三,如果以上都不奏效,尋求法律武器。
在出現(xiàn)糾紛以后,最好先到家裝專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)能幫助消費(fèi)者做出指導(dǎo),確定是不是家裝公司的問題,并且可以確定要求合理與否。