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如何引導用戶進群
發(fā)布時間：2025-05-11 02:00:29
一個完整的社運營中，無論什么目的，其實最終都是為了引導用戶往我們想要的方向前進，而內容則是我們引導用戶的直接載體，這個載體能承載多少操盤手的思維，最后能對用戶的情緒產生多少影響力，將絕對用戶會不會按我們預設的方向前進，所以內容運營一直是社運營的最重要的部分之一。做好社運營的關鍵，就是要學會和用戶打交道。你的社能給社員提供哪些內容？能給用戶帶來什么價值？
引導用戶進的理由，通常有2種：利益驅動、興趣驅動，下面來給大家詳細說明一下。
一、利益驅動——通過利益吸引用戶進，讓客戶在進前就已經認為內可以獲得更多利益優(yōu)惠
如：會員進享優(yōu)惠?進享受8折?進領禮品
進以后，絕大多數是通過更新產品內容來維護，包括：品牌上新介紹，產品功能介紹，以及產品優(yōu)惠信息（秒殺活動信息）
但是客戶的關注度無法通過利益誘惑得到長期滿足
原因主要有以下幾點：
1）人總是得寸進尺
2）在利益驅使下，客戶需要更大的優(yōu)惠政策，不只是你一家的產品
3）IP和客戶對立
1、失活分析
當你中的內容?無法得到客戶持續(xù)認可的時候，客戶自然就會取消關注。這就是為什么商家總是做幾周就不活躍的核心原因。而且社取消關注基本上就是永久取關，因為客戶是通過時間確認你的內容不符合他的要求，只要客戶內信息沒有價值，客戶會默認內以后都不會再有他認為有價值的信息，所以很難激活。
2、社交驅動力-利益誘惑
這種能讓客戶關注體內容并因某個內容參與體性社交的力量，叫做社交驅動力。
我們想激活內用戶參與社交并關注中內容就必須想清楚我們如何持續(xù)激活他們的社交驅動力。
這種通過利益吸引用戶在體中參與社交的叫做利益驅動。
3、利益驅動性社模型
利益驅動的社應該是這樣的：
各種分銷模式社——進理由：賺錢機會。維護內容：誰賺錢了，賺錢方法。行業(yè)舉例：微商
金融社——進理由：賺錢機會。維護內容：賺錢方法。行業(yè)舉例：股票
超低價社——進理由：更多優(yōu)惠貨品。維護內容：褥羊毛，非單一品牌的SKU，平臺型SKU。
4、利益驅動性社特點
驅動力同步——進入理由和維護內容同步
維護內容定位——不定位于產品而定位在基于產品的人
維護內容——具備持續(xù)性的利益誘惑
IP模型——無私，有能力，與客戶同陣營。有足夠IP內容造勢性包裝。
5、商家通過利益驅動怎么做社最合適
縮短社維護周期
秒殺——3天左右的秒殺活躍度非常高
時間——長活躍度和帶貨率就急速下降，直至死亡
6、如何有效利用利益驅動
整合供應鏈，讓利益變得更加泛化
增加利益玩法趣味性，讓利益不固定（如田大媽：是蔬菜生鮮門店運營邏輯6點7折，7點5折，8點3折，9點免費）
增強產品不可替代性
店面為什么愛做利益驅動的，因為維護簡單，加粉率高，進率高。
二、興趣驅動——通過目標客的興趣點維護客戶的關注，通過很高客戶關注博取更高的產品復購機會
1.興趣驅動社案例總結
定位產品所服務的客戶畫像
通過客戶人進行興趣和內容服務定位，讓內容能夠給客戶更強的獲得感
通過更廣泛的內容增加客戶的關注度和活躍性從而提高復購率
增加產品服務的特殊性脫離產品同質化
興趣吸引案例：
兒童攝影門店—— 教拍攝技巧、化妝、修圖、布景等。 最終變現方式是賣模卡裝修行業(yè)——尋找老小區(qū)的房子共同點，免費出圖。最終變現方式找建材市場賺客戶量錢
2. 榮譽驅動增加興趣內客戶留存時間
問題1：為什么榮譽驅動可以延長用戶關注度呢？
人是需要被關注的，希望在人中成為重要的人甚至是成為意見領袖
當一個人關注自己在體中是否成為重要人的時候，他基本上就會無原則順從一切組織要求
問題2：如何利用榮譽驅動？
設置不同階層的身份和獎勵
明確個體為體做哪些貢獻就可以兌現什么樣的獎勵和身份
這里的貢獻一定是對體有意義的事，而不是對商家有意義的事
在用戶對體做出貢獻后進行足夠程度曝光，并且在前期通過水軍去帶動
三、總結
在建的最初期，仍然要通過把握人們的心理，來吸引第一批種子用戶，把產品推出去。特別是像社這種產品，把一有共同屬性的朋友聚集起來，門檻和規(guī)則絕對不能少，因為人對于容易得到的東西總是不珍惜的。但是想做好社的內容，其實更多在于操盤手對人性的理解，越能站在用戶角度考慮用戶的情緒和想法，內容做得越細膩就越能觸動并引導用戶。
