發(fā)布時間:2025-05-12 13:25:50
物業(yè)無作投訴如下:
一、可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局投訴,建設(shè)局是全面管理物業(yè)公司各類業(yè)務(wù)的部門;
二、投訴物業(yè)公司亂收費、收費過高、收費標(biāo)準(zhǔn)不明確的,可以向當(dāng)?shù)乜h級發(fā)改委價格主管部門投訴;
三、投訴物業(yè)對私搭亂建、侵占公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的,可以向當(dāng)?shù)氐某枪懿块T投訴;
四、投訴物業(yè)公司的員工禮節(jié)禮儀不到位、服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)質(zhì)量不高的,可以直接找到物業(yè)公司的總部或者地產(chǎn)公司相關(guān)部門或者消費者協(xié)會投訴;
五、投訴物業(yè)公司對小區(qū)公共管理不到位、不民主、不透明的,可以直接找到業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、街道辦等部門投訴。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》第九百四十一條
物業(yè)服務(wù)人將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的部分專項服務(wù)事項委托給專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的,應(yīng)當(dāng)就該部分專項服務(wù)事項向業(yè)主負(fù)責(zé)。
物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人,或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。
第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。
對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。
第九百四十三條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、履行情況,以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告。
第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。