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家庭裝修出現(xiàn)問題找哪個部門投訴 家裝問題找誰投訴
發(fā)布時間：2025-05-11 20:03:32
家庭裝修出現(xiàn)問題找消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。各地家裝委員會。家裝委員會接到調(diào)查結(jié)果和裝修公司的申訴后，做出調(diào)解意見，如當(dāng)事雙方接受，調(diào)解成功；如果其中一方不滿意，雙方可以另行解決。
工商部門。工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處也是負(fù)責(zé)接待投訴、進(jìn)行調(diào)解的部門。工商部門在接到投訴后也要進(jìn)行調(diào)查核實或委托家裝委員會技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并出具調(diào)查報告，根據(jù)此報告和家裝公司的申訴做出進(jìn)一步調(diào)解意見，如雙方接受即調(diào)解成功，其中一方不接受即調(diào)解失敗。
房屋裝修糾紛如何維權(quán)
1、消費(fèi)者協(xié)會
當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。
2、行業(yè)協(xié)會
當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時候，投訴到裝修行業(yè)協(xié)會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會都設(shè)有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話?？筛鶕?jù)自己所在的城市，查詢投訴電話。
3、媒體監(jiān)督
媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個手段。當(dāng)多方調(diào)解無效時，也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布，愿意積極配合解決問題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會無視業(yè)主的要求，最終導(dǎo)致維權(quán)困難。
4、法律途徑
當(dāng)采用各種方法無法維護(hù)自身權(quán)益時，消費(fèi)者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過錯，法院判決具有法律上的強(qiáng)制性，企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。
