發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 00:59:32
打掃賓館房間不會(huì)累,工作內(nèi)容也比較輕松。
在外居住時(shí)盡量自帶毛巾,尤其是擦拭身體的毛巾;睡覺(jué)時(shí)不要裸睡和趴著睡。進(jìn)房間后,不要急著關(guān)門,而是先要開窗通風(fēng);避免選擇新裝修的房間,以防甲醛等污染;洗臉最好用流動(dòng)水洗,不要用盥洗盆接水洗,洗澡也最好淋浴,不要使用浴盆。
賓館的業(yè)務(wù)活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō),并不生產(chǎn)和銷售有形的物質(zhì)產(chǎn)品,而是憑借物質(zhì)設(shè)施向客人提供一種無(wú)形的服務(wù),客人最終得到的只是一種服務(wù)的效用和服務(wù)過(guò)程的一種體驗(yàn)。
所以,在賓館酒店的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,飯店提供服務(wù)的過(guò)程和客人消費(fèi)服務(wù)的過(guò)程處于同一時(shí)間和空間,客人只能現(xiàn)場(chǎng)享用,一般無(wú)法帶走,但飯店也無(wú)法事先檢驗(yàn)和事后貯存,當(dāng)然,無(wú)形服務(wù)也無(wú)專利可言。