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1. 物業(yè)前臺工作職責包括接待來訪客戶、業(yè)主，處理日常咨詢和投訴。

2. 負責物業(yè)費用的收取、記錄及統(tǒng)計工作。

3. 維護物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與更新。

4. 協(xié)助組織社區(qū)活動，發(fā)布通知公告。

5. 電話接聽、轉(zhuǎn)接與記錄等工作。

1. 物業(yè)管家的服務范圍更廣，工作內(nèi)容更為復雜多元。

2. 包括提供全方位的客戶服務，解決業(yè)主在居住期間遇到的各種問題，如維修、裝修、設施使用等。

3. 管理物業(yè)日常運營，協(xié)調(diào)各部門工作，確保物業(yè)服務質(zhì)量。

4. 負責業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務品質(zhì)。

5. 處理業(yè)主投訴和糾紛，維護良好的社區(qū)環(huán)境。

6. 參與制定并執(zhí)行社區(qū)管理的各項規(guī)章制度。