發(fā)布時間:2025-05-12 00:15:22
邀約顧客到店話術(shù)技巧如下:
首先要打招呼,用有吸引力的歡迎詞,不同的品牌和店鋪,有著自己不同的打招呼的方式,采用哪種詞語,一般需要視品牌自身定位而定。比詞語更重要的,是表達詞語的方式,在表達方式上,需要注意目光語言、表情語言和肢體語言,目光要與人交流,看著對方的眼睛,不要讓人覺得很呆板。
打招呼時—定要做到專心致志,不能一邊做著私事一邊嘴里喊歡迎光臨,面部表情要輕松、親切、略帶微笑,這是給顧客留下好印象的第一步。“我們門店有促銷活動邀請您參加”這是大多數(shù)門店店員正在使用的方法,活動的內(nèi)容可以是買贈、團購、抽獎、特價等等,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實際情況自行設(shè)計。
有用的話術(shù)
針對您的需求我們又做了一套方案,邀您來店里看一下。這個話術(shù)的設(shè)計比較獨特,我們用太多活動去跟進顧客,不如用服務(wù)去跟進顧客更好。因此,當(dāng)顧客離開門店以后,如果結(jié)合顧客的需求或家庭需求,好好給顧客研究一下到底哪些產(chǎn)品更適合他,更能激起顧客的好感。
我們店里來了一批新品,邀請您來了解一下。店內(nèi)的非藥品類如果有新品,而且比較符合顧客的需求,能帶給顧客新鮮感,這么說應(yīng)該能引起顧客的興趣。電話跟進顧客既要有真正的優(yōu)惠活動或者增值服務(wù),又要能夠引起顧客的興趣,每天接到很多雷同的騷擾電話,做到差異化是很重要的一個前提。