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? ? ? 一直秉承“人之初，性本善”。生活中，工作中都是以與人為善，能忍則讓的態(tài)度對待身邊的人和事。

? ? ? 房子裝修樓下的村民說我們的洗衣房漏水，去看了以后確實在下水管道附近有類似滲水的痕跡。叫了裝修公司，裝修公司說這種情況那就在樓上放水做一下防水試驗，看一下到底漏不漏水，看一下滲水的地方面積是否有擴大。但是樓下村民非要說這樣做不行，必須把瓷磚砸掉把防水重新刷一遍。這個事情就這么一直僵持著，我們自己就讓裝修公司給洗衣房放了水，看了一下滲水地方面積沒有擴大，但是樓下村民卻咬定說就是滲水。還還裝修公司吵了一架，后來竟然跑到我們家裝修房子，把正在裝修的工人趕走了。這點讓我確實很生氣，樓下的村民這么囂張，跑到我們家把我的裝修工人趕走。

? ? ? 約了樓下的村民，今天溝通一下這個事，昨天想了一晚上怎么溝通。但是今天還是沒有達(dá)到我的目的，最終大家還是沒有達(dá)成一致。以前總認(rèn)為自己溝通能力很強，現(xiàn)在看來在這方面我還需要有很長的鍛煉。我想在今天的溝通中我犯了幾個錯誤。

1.不敢強硬表達(dá)自己的想法和觀點。

不敢，是因為擔(dān)心溝通的太強硬會惹惱別人。不敢是自己不夠自信，擔(dān)心自己無法控制局面。在這樣一個心態(tài)下很多表達(dá)自己觀點的話，總是無法表達(dá)出來。這一點在我和客戶的溝通中也經(jīng)常存在，也存在于和別人說“不”的時候。

2.思路會被別人帶走，認(rèn)同了別人的觀點，忽略了自己的觀點。

或許是從小到大很聽話的原因，或許是不愛動腦子，又或許是自己對這件事沒有形成自己確定的觀點，所以自己最初的想法，在和別人交流以后總會跟隨別人的觀點。

3.我想我還是無法擺脫“討好型人格”的束縛

不想得罪別人，不想和別人起沖突，不想破壞自己的影響。盡量的想滿足別人的要求。

? ? ? 這幾個問題，應(yīng)該是我一直以來在溝通中比較大的問題，那么怎么去改變呢？

1.相信自己，敢于承擔(dān)責(zé)任。

2.明確觀點，表達(dá)自己想要表達(dá)的觀點。

3.培養(yǎng)內(nèi)心的充實與富足。我們之所以想著去討好別人，其實是因為我們的內(nèi)心沒有底氣，不知道怎么做才是正確的，我們的內(nèi)心荒蕪得很。因此，我們要盡量讓自己的內(nèi)心變得強大、充實與富足起來。