新聞資訊
裝修的話術(shù)有哪些
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 02:40:51
裝修的話術(shù)有如下：
1、給客戶打電話時(shí)，如果遇到的是女生，就可以稱呼為姐、美女或者是女士；如果遇到的是男生，就可以稱呼為哥、先生等，然后將自己裝修公司的名字報(bào)上。
2、給客戶打電話的內(nèi)容技巧要掌握好，每個(gè)人的時(shí)間都比較寶貴，業(yè)務(wù)員給客戶打電話時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)單問(wèn)下客戶房子的裝修情況；如果客戶說(shuō)房子還沒(méi)有裝修，那可以繼續(xù)溝通；如果房子已經(jīng)裝修過(guò)了，那可以禮貌告別，繼續(xù)打下個(gè)電話，或者問(wèn)問(wèn)這個(gè)客戶是否有其他朋友的房子需要裝修的，然后詢問(wèn)下電話。
3、許多客戶對(duì)于房子裝修的價(jià)格都比較在意，所以業(yè)務(wù)員與客戶談話的時(shí)候，如果有人問(wèn)到價(jià)格時(shí)，可這樣說(shuō)：“姐，您帶我去看下房子，我量一下房屋尺寸，將您的需求溝通清楚之后在給您一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)單”。
4、遇到客戶問(wèn)設(shè)計(jì)風(fēng)格的回答技巧：每個(gè)業(yè)主都想要將房屋裝修成自己喜歡的樣子，業(yè)務(wù)員在面對(duì)客戶時(shí)，一定要將不同風(fēng)格的特點(diǎn)和適合的戶型以及面積熟悉一下。如果有客戶聞到設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)，可這樣回答：“您房子的戶型和面積可以裝成甲、乙、丙三種風(fēng)格，您看這三種裝修風(fēng)格中，您比較喜歡那種呢?”
5、盡量將之前的“喂”“哎”等習(xí)慣用詞給省去，這樣就會(huì)顯得更簡(jiǎn)練和專業(yè)一些。 而在電話結(jié)束時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“再見(jiàn)”而不能說(shuō)“拜拜”，“拜拜”適用于比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。
