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我們送裝修材料沙石料物業(yè)收取進門費可以投訴嗎
發(fā)布時間：2025-05-12 00:06:55
你們是小區(qū)業(yè)主，在裝修的時候送裝修材料，物業(yè)收取進門費用，你們可以去住建局的物業(yè)科投訴。
投訴物業(yè)最有效辦法是什么？
最有效的方式應該為住建局物業(yè)科投訴，如果物業(yè)公司沒有按照物業(yè)服務合同提供服務可以依法起訴。
接訴禮貌是做好投訴處理工作的基礎，良好的態(tài)度、和藹的笑容能將業(yè)主的怨氣化解許多；聆聽與記錄，真心誠意聽取業(yè)主的投訴，認真記錄事情的要點；判斷、處理。首先感謝業(yè)主對物業(yè)管理公司的關心和愛護，然后快速判斷、迅速反映、及時處理，需要各部門配合的應迅速通報、全力協(xié)調，經(jīng)過判斷分析，找到問題所在，應在第一時間以積極的正面態(tài)度回應業(yè)主，并告知物業(yè)管理公司的處理辦法。
回訪是與業(yè)主建立信任，彌補因種種原因造成誤會的重要環(huán)節(jié)，也是檢查工作質量，與業(yè)主溝通，搞好關系的最好機會。
小區(qū)物業(yè)費包括哪些
一、管理費
在物業(yè)之中管理費是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費用的賬務管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務費用。
二、清潔費用及綠化養(yǎng)護費管理費
清潔費用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費用，包括：工具、工作人員用品、垃圾外運以及請化糞清掏等等費用；綠化養(yǎng)護費用有：綠化工具費、用水費、農藥化肥費、雜草清運費以及景觀維護費。
三、辦公費用與人員工資
辦公費用是指交通費、通訊費能及辦公用品、水電費用等等。小編了解到，物業(yè)服務人員工資則包括：人員費用、基本工資、社會保險以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費用等等。
上述內容就是有關投訴物業(yè)最有效辦法是什么？小區(qū)物業(yè)費包括哪些的全部介紹了，如果物業(yè)確實做得比較過分，業(yè)主們不硬挨一味的忍讓，不要覺得和物業(yè)產(chǎn)生了矛盾對自己不利，如果可以調解解決自然是最好的，但是如果不行的話大家也可以選擇投訴的方式。
