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建材商場管理制度 建材市場管理規(guī)范內(nèi)容
發(fā)布時間：2025-05-12 01:11:59
建材市場管理制度涵蓋消防安全、商場環(huán)境、物業(yè)設(shè)施、商戶裝修、品牌結(jié)構(gòu)、商戶銷售、售后服務(wù)、行為規(guī)范、營銷活動及績效考核等多個方面，旨在確保市場持續(xù)健康發(fā)展，提升整體競爭力。
一、具體管理內(nèi)容包括：
1. 消防安全管理，確保商場安全無虞。
2. 商場環(huán)境管理，保持整潔有序。
3. 物業(yè)設(shè)施管理，維護設(shè)施良好運行。
4. 商戶裝修管理，規(guī)范裝修流程。
5. 品牌結(jié)構(gòu)管理，提升品牌形象。
6. 商戶銷售管理，規(guī)范銷售行為。
7. 售后服務(wù)管理，保障客戶權(quán)益。
8. 行為規(guī)范管理，維護市場秩序。
9. 營銷活動管理，促進市場活力。
10. 績效考核管理，提高工作效率。
二、建材市場制定管理制度的主要目的是：
1. 確保商戶依法合規(guī)經(jīng)營，維護市場秩序。
2. 提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好品牌。
3. 保障消費者權(quán)益，維護公平交易。
4. 提升市場整體競爭力，促進市場健康發(fā)展。
三、市場準入管理制度主要包括：
1. 商戶需依法申請營業(yè)許可證，不得置放危險物品。
2. 商戶需遵守法律法規(guī)，不得銷售假冒偽劣商品。
3. 商戶需合法經(jīng)營，不得惡性競爭。
四、經(jīng)營管理活動場內(nèi)公示制度旨在：
1. 公示違法經(jīng)營行為和處理結(jié)果。
2. 公示經(jīng)營者獲得的表彰獎勵。
3. 公示交易收費標準。
4. 公示申訴、投訴電話和地址。
5. 作為誠信記錄，納入市場管理檔案。
五、裝修施工管理規(guī)定詳細規(guī)定了：
1. 商戶需提交裝修方案，經(jīng)批準后方可施工。
2. 施工需文明進行，確保商鋪正常經(jīng)營。
3. 施工期間需保持清潔，不得阻礙通行。
4. 施工材料需在非營業(yè)時間進場，不得走場內(nèi)扶梯。
5. 裝修需按方案進行，不得隨意更改。
6. 裝修垃圾需按規(guī)定處理。
六、消防管理規(guī)定包括：
1. 禁止在非火警情況下使用消火栓。
2. 商戶需遵守商鋪內(nèi)禁煙、電線負荷、易燃物品存放等規(guī)定。
3. 商戶需確保通道、樓梯及出入口暢通。
七、廣告、張貼物、宣傳單及促銷活動管理規(guī)定：
1. 商戶需報公司管理部審批后方可進行促銷活動。
2. 商戶不得擅自懸掛、張貼廣告。
八、消防安全管理要求商戶員工：
1. 遵守消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識。
2. 妥善保管易燃、易爆物品，愛護消防設(shè)備。
3. 嚴禁私自安裝電器設(shè)備，亂拉電線。
4. 積極參與安全保衛(wèi)工作，敢于同違法犯罪行為斗爭。
5. 發(fā)現(xiàn)遺失財物迅速呈交主管部門或值班人員。
6. 商鋪停電時，保安人員需封閉出入口，疏散顧客。
7. 下班前進行安全檢查，關(guān)閉電源，封存機密資料。
九、環(huán)境清潔要求各商家：
1. 保持經(jīng)營場所、樣板房及公共設(shè)施的整潔。
2. 不得存放散發(fā)特別異味或污染環(huán)境之物品。
十、附則：
公司有權(quán)根據(jù)實際情況修訂和完善本手冊。
本手冊最終解釋權(quán)歸公司所有。
