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如果開(kāi)個(gè)旅館，怎么吸引客源
發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 19:18:07
商務(wù)型酒店如何吸引客戶(hù)？
好的商務(wù)酒店做好簡(jiǎn)介與精致。目前住過(guò)最佳的商務(wù)酒店是德國(guó)科隆的NH hotels.
1. 價(jià)格適中，商務(wù)出差大多有預(yù)算限制；
2. 外觀樸素，簡(jiǎn)潔，不用花里胡哨的外觀和噱頭；
3. 房間明亮，溫暖，干凈，設(shè)計(jì)有品位；需要書(shū)桌和臺(tái)燈；
4. 早餐不用花樣繁多；
就以這次去成都住的主題商務(wù)酒店為例吧，第一、酒店標(biāo)志要醒目，要讓來(lái)人方便找到。第二、既然是商務(wù)酒店，就要體現(xiàn)在商務(wù)配套上的便捷性，如便利店、文印室、ATM、洗衣服務(wù)、會(huì)議室、多功能廳、訂票及車(chē)輛租賃等。第三、軟實(shí)力也很重要，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)或?qū)で髱椭茏龅綉B(tài)度友善，資訊充足，方案有效，這一方面比較難，但若長(zhǎng)期積累客戶(hù)遇到的麻煩問(wèn)題，并對(duì)資源進(jìn)行梳理與整合，就不難做到。第四、24小時(shí)值守也很關(guān)鍵，很多時(shí)候?qū)腿说膸椭┲兴吞坎棚@得格外珍貴。第五、裝修要簡(jiǎn)潔大氣，但功能要齊全，注重細(xì)節(jié)。
當(dāng)然，衛(wèi)生要好，飯食的多樣性等這些最基本的就不用在這里說(shuō)了！
如果開(kāi)個(gè)旅館，怎么吸引客源？
1、理念
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！顧客無(wú)過(guò)錯(cuò)，如果顧客有過(guò)錯(cuò)，就只有一個(gè)，那就是進(jìn)錯(cuò)了你家的門(mén)兒
2、特色
經(jīng)濟(jì)型小旅館，美國(guó)速8旅店的特色是“快+潔”，七天也強(qiáng)調(diào)“快+省”
3、規(guī)范
人員著裝、言談舉止、工作流程、矛盾處理、退款結(jié)賬，都有嚴(yán)格規(guī)定，而且永遠(yuǎn)遵從上面第1條的最高原則
4、低成本
低價(jià)格的前提是低成本，加油！將來(lái)開(kāi)連鎖店是大招兒，簡(jiǎn)裝修、簡(jiǎn)餐、鼓勵(lì)自備洗漱用品，都可以降低價(jià)格
5、遞延
開(kāi)民宿就要強(qiáng)化環(huán)境整合（略，可見(jiàn)本號(hào)其它文章），普通旅館注意增值服務(wù)：夜飲、叫早、訂車(chē)、地圖、輪椅、（老幼）托管、簡(jiǎn)游、寄存、小藥、（公用）冰箱、上網(wǎng)......
6、網(wǎng)推
主流自媒體開(kāi)號(hào)，在線(xiàn)推介、在線(xiàn)訂房、品牌故事、情感小文、游記小覽、推介有禮、會(huì)員制、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
7、聯(lián)盟
房車(chē)營(yíng)地、自駕聯(lián)盟、野游支持、繪畫(huà)寫(xiě)生......
8、細(xì)節(jié)
房間里擺掛字畫(huà)、安置鐘表，遙控器包裹保鮮膜防菌，服務(wù)員對(duì)講機(jī)消音戴耳機(jī)，提示新客人到店安靜，床頭鋪設(shè)地墊......
9、舍得
床單被罩必須常換常新......
10、勤快
工作人員把心思放在客人身上，“時(shí)刻準(zhǔn)備著...",為客人服務(wù)；保潔保證在15分鐘內(nèi)消滅一切可見(jiàn)垃圾，衛(wèi)生間時(shí)刻明亮干凈、有餐廳的餐桌椅時(shí)刻整齊
11、創(chuàng)新
緊跟時(shí)代、永不停息，銘記：離開(kāi)任何一個(gè)旅館顧客照樣可以吃住的很好，而我們離開(kāi)了顧客早晚一定沒(méi)飯吃！“擺平”顧客之時(shí)，就是顧客離開(kāi)你之日！網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，還會(huì)讓你在社會(huì)上“丑名遠(yuǎn)揚(yáng)”！
