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物業(yè)工程部主管晉級(jí)述職報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 15:29:09
2014年第一季度述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
2014年一季度工作已告一段落，回顧所做的工作，有成績(jī)，同時(shí)也存在不足之處。在一季度中，本人在分公司領(lǐng)導(dǎo)支持下，在本部門同仁的大力配合協(xié)助下，圓滿高效完成了一季度各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中任勞任怨，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、不當(dāng)甩手干部的工作作風(fēng)，獨(dú)立完成日常報(bào)修及維保工作，并以身作則帶好頭、做好表率，工作中嚴(yán)格遵守設(shè)備安全運(yùn)行操作規(guī)程，一季度未因本人而發(fā)生任何設(shè)備安全和責(zé)任事故，保障了設(shè)備的正常運(yùn)行，同時(shí)按照經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書約定，履行了自己的職責(zé)和義務(wù)。下面我的體會(huì)及工作經(jīng)驗(yàn)，有不足的地方敬請(qǐng)大家給予指正：
1.主要指標(biāo)
2014年第一季度日常維修（含水電、土建、樓宇對(duì)講、監(jiān)控等各類報(bào)修）達(dá) 413起；處理突發(fā)事件25起（主要是春節(jié)之后因霜凍天氣造成業(yè)主宅內(nèi)水管和綠化供水管凍裂）；送水送電365起；設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成率100%；設(shè)備完好率99%；月工作計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)工作按計(jì)劃實(shí)施完成，第一季度未發(fā)生一起設(shè)備安全和責(zé)任事故。
2.完成的主要工作
l 完成了B5棟室外主供水管道原抱箍部位更換工作；
l 完成了府東22號(hào)商鋪及1棟3單元2號(hào)戶型主排污管改造及地面恢復(fù)工作
l 全面檢查府東A、B、C、G區(qū)各類井蓋完好情況，對(duì)破、缺損進(jìn)行更換
l 處理了A10棟電梯故障修復(fù)工作
l 完成了F、C、G區(qū)電梯年前自檢工作
l A10棟402廚房室內(nèi)主排污管脫落因維修及時(shí)未給業(yè)主造成重大損失，業(yè)主對(duì)此服務(wù)非常滿意未提出任何賠償要求
l 完成對(duì)B3、B7棟室外污水管開挖疏通工作并增設(shè)污水井6個(gè)
l 完成了府東道路地面的全面恢復(fù)工作
l 全面疏通、清理、沖洗府東污水主管一次，累計(jì)清運(yùn)油渣約4噸左右
l 春節(jié)前對(duì)府東及桃源各區(qū)域草坪燈、高、低桿燈、裝飾燈以及樓宇對(duì)講、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面的檢查和維修保養(yǎng)
3.增收節(jié)支方面
l 廢舊利用；C13棟水池進(jìn)水總閥（DN200)閥門不能注水，經(jīng)解體檢查閥體內(nèi)部件腐蝕銹爛，為不影響供水在2小時(shí)內(nèi)利用工地報(bào)廢的閥門配件搶修完成此項(xiàng)，共節(jié)約費(fèi)用1200余元。
l 收集余料；第一季度利用業(yè)主裝修剩余丟棄的物料，收集磚頭700塊×0.3元，沙1車×350元，水泥21包×20元，大理石20平方×60元，共節(jié)約費(fèi)用2180元。
4.收費(fèi)方面
第一季度催收電信寬帶設(shè)備用電 10392 元（2013年下半年），催收移動(dòng)寬帶、基站等設(shè)備用電32877.9元，另外重新與移動(dòng)公司簽訂了用電協(xié)議，提高了電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。今年將計(jì)劃與電信、有線等用電單位重新簽訂用電電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
5.培訓(xùn)學(xué)習(xí)
一季度本部門組織了《孫總在2月15日全洲物業(yè)周碰頭會(huì)上的講話》和《全洲集團(tuán)物業(yè)版塊管理制度》的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)維保人員的工作作風(fēng)得到了改進(jìn)；執(zhí)行力也得到提高，工作態(tài)度和積極性明顯改善，服務(wù)意識(shí)觀念加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在以下方面：
（1）落實(shí)了四個(gè)明確即：明確責(zé)任，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確時(shí)限，明確獎(jiǎng)懲；并擬定了《全洲桃源物業(yè)管理分公司工程部運(yùn)作管理架構(gòu)及責(zé)任范圍》；
（2）為了落實(shí)孫總的講話精神、更好的服務(wù)業(yè)主、提升專業(yè)技能。特組織維保部新老人員熟悉設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn)和工作交流，人員的業(yè)務(wù)技能得到提升；
（3）通過學(xué)習(xí)以后，積極落實(shí)了崗位巡查考核未達(dá)標(biāo)事項(xiàng)，贏得了業(yè)主的認(rèn)可。
今年將繼續(xù)圍繞孫總講話的內(nèi)容為核心，以全洲集團(tuán)物業(yè)版塊管理制度為輔，貫徹實(shí)施全年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。
6.缺點(diǎn)與不足及改進(jìn)措施
一季度維保部也暴露出一些問題，首先是設(shè)備維保工作不精細(xì)，走過場(chǎng)，建議集團(tuán)盡快統(tǒng)一設(shè)備維保標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容做為操作指導(dǎo)和檢查考核依據(jù)；外包單位在處理電梯故障排除不及時(shí)，如A10棟電梯維修自故障起至恢復(fù)時(shí)間達(dá)45天；增收節(jié)支工作成效不大，主要是反映在有償服務(wù)方面，建議有償服務(wù)按個(gè)人有償服務(wù)總額的20%提成當(dāng)月兌現(xiàn)，來提高維保人員創(chuàng)收的積極性。
