發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 21:30:34
一、要把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí),顧客問(wèn)的到的你要學(xué),顧客想不到的你要替顧客想到,千萬(wàn)別讓外行問(wèn)住內(nèi)行,
二、您一定要看一部書(shū),這部書(shū)是全新理念的與人溝通的書(shū),做什么行業(yè)也離不開(kāi)溝通,尤其是銷(xiāo)售行業(yè)。而且要和朋友一起看,一起探討,因?yàn)殇N(xiāo)售本來(lái)就是與人互動(dòng)的。下面是書(shū)的地址和選段。
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下面節(jié)選書(shū)中一小段,但是建議您一定要從頭開(kāi)始看,反復(fù)看,這樣才能悟到更多東西。
如何留住社會(huì)三階層的顧客。
……許多人都有一種誤解,認(rèn)為給中層社會(huì)的人讓利他就會(huì)再來(lái)光臨。中層社會(huì)是重利,但是我們不要忘了,中層社會(huì)得到一切的“利”都是為了虛榮,所以中層社會(huì)的人更重視面子。但是我們對(duì)中層社會(huì)的認(rèn)識(shí)到此為止還不夠,中層社會(huì)還有一個(gè)特點(diǎn),就是怕別人說(shuō)自己虛榮。所以一些不會(huì)做生意的人拼命的給中層社會(huì)面子,讓中層社會(huì)的人自己都覺(jué)得自己很虛榮,他就對(duì)你避之不及,這叫做“過(guò)猶不及”。人就是這么奇怪,越?jīng)]有什么越想裝作有什么,所以越是虛榮的人越是害怕別人說(shuō)自己虛榮,所以想讓中層社會(huì)的人下次還來(lái)光顧的方法是:至少有一次當(dāng)眾把他駁倒。他就會(huì)為了顯得自己很大度,還會(huì)光顧你,并且成為你的???。所以許多不會(huì)做生意的人,賣(mài)的都是奢侈品,目標(biāo)顧客就是中層社會(huì)??墒撬麄兲焯彀杨櫩彤?dāng)做寶……