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私自拆改房屋結(jié)構(gòu)找哪里投訴
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 09:55:26
業(yè)主私自改造房屋結(jié)構(gòu)，可以向城建部門反映情況，由城建部門出面制止。
發(fā)現(xiàn)違章搭建房屋可以撥打12319投訴。
12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)狻⒐?、違章建筑等各個(gè)方面。
12319的主要職能是接受行業(yè)投訴、咨詢、建議及報(bào)修業(yè)務(wù)。其中房地產(chǎn)方面包括：建筑用地、集體土地、房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)估價(jià)、房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)權(quán)籍、商品房預(yù)銷售、存量房買賣、房屋租賃市場、公房租賃管理、廉租解困、房屋維修、小區(qū)管理、業(yè)委會工作、維修基金、違章建筑、房改工作、舊房改造、房屋拆遷、私房落政、地質(zhì)礦產(chǎn)、應(yīng)急維修等方面的投訴、咨詢、建議及報(bào)修。
12319的處理流程：
一、城建12319服務(wù)熱線對受理的市民各類來電進(jìn)行分類登記。屬于投訴、報(bào)修、服務(wù)類的，由受理員根據(jù)實(shí)際情況轉(zhuǎn)單至相關(guān)單位或電話通知相關(guān)部門、單位進(jìn)一步落實(shí)處理，待落實(shí)處理回復(fù)結(jié)果后，由受理員向來電市民進(jìn)行回訪。
二、相關(guān)單位或責(zé)任部門、單位接到城建12319服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)務(wù)單后，按規(guī)定時(shí)間和來電市民的要求，依據(jù)本部門、單位向社會公布的《服務(wù)承諾》及時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)來電市民，并向城建12319服務(wù)熱線進(jìn)行回復(fù)。
三、城建12319服務(wù)熱線對每一個(gè)市民打進(jìn)的電話都給予明確回復(fù)。對咨詢、查詢等服務(wù)事項(xiàng)給予立即答復(fù)；對于不能給予立即回復(fù)的信息，待有明確辦理結(jié)果時(shí)作事后回復(fù)。對于投訴、服務(wù)、報(bào)修類業(yè)務(wù)，待相關(guān)部門、單位處理完畢后，城建12319服務(wù)熱線向反映人進(jìn)行回訪。
違章建筑主要包括：
1、未申請或申請未獲得批準(zhǔn)，并未取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證而建成的建筑物；
2、擅自改變建設(shè)工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建成的建筑物；
3、擅自改變了使用性質(zhì)建成的建筑物；
4、臨時(shí)建筑建設(shè)后超過有效期未拆除成為永久性建筑的建筑物；
5、通過偽造相關(guān)材料向主管部門騙取許可證而建成的建筑物。
違章建筑大體上可以分為兩種：1、建筑人未取得土地使用權(quán)，因而也無法取得建筑許可證；2、是在自己取得土地使用權(quán)的土地上建造違章建筑物，即雖有利用該建筑物占有范圍內(nèi)的土地建造房屋等建筑物的權(quán)利，但未經(jīng)取得建筑許可證而擅自建設(shè)的建筑。
法律依據(jù)：
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第五十條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，損害業(yè)主的共同利益。因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀
第五十二條
業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。
第六十三條
違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：
（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；
（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的。
個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規(guī)定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
