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大數(shù)據(jù)時代下大量的、持續(xù)的、動態(tài)的碎片信息是非常復(fù)雜的，已經(jīng)無法單純地通過人腦來快速地選取、分析、處理，并形成有效的客戶線索。必須依托云計算的技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)，因此，這樣大量又精密的工作，眾多企業(yè)紛紛借助CRM這款客戶關(guān)系管理軟件來實(shí)現(xiàn)。

CRM幫助企業(yè)獲取客戶線索的方法：

使用CRM可以按照統(tǒng)一的格式來管理從各種推廣渠道獲取的潛在客戶信息，匯總后由專人進(jìn)行篩選、分析、跟蹤，并找出潛在客戶的真正需求，以提供滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)檎嬲秊槠髽I(yè)帶來利潤的成交客戶，增加企業(yè)的收入。使用CRM可以和網(wǎng)站、電子郵件、短信等多種營銷方式相結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)線上客戶自動抓取，迅速擴(kuò)大客戶線索數(shù)量。