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1、向物價(jià)局投訴，前期物業(yè)收費(fèi)要經(jīng)過物價(jià)局批準(zhǔn)，物價(jià)局對(duì)物業(yè)公司執(zhí)行收費(fèi)規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)監(jiān)管。

2、向房管局投訴，房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對(duì)物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。

3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)組織。物業(yè)公司亂收費(fèi)屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)利，因此業(yè)主可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

四種物業(yè)違法收費(fèi)行為

1、亂收費(fèi)(擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍)

物業(yè)公司為小區(qū)提供綜合服務(wù)，并協(xié)助業(yè)主管理小區(qū)，至于具體的服務(wù)事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都在《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中有所約定，但是總有些物業(yè)為了提高收益擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，弄一些沒有的收費(fèi)項(xiàng)目向業(yè)主收取費(fèi)用。

2、擅自提高物業(yè)費(fèi)

至于擅自提高物業(yè)費(fèi)就更加常見，物業(yè)費(fèi)屬于《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中約定事項(xiàng)，物業(yè)可以和業(yè)主協(xié)商變更，但是物業(yè)單方面的提高物業(yè)費(fèi)就屬于違法行為，但是如果業(yè)主默認(rèn)了物業(yè)的“漲價(jià)”行為，未對(duì)此提出質(zhì)疑并按照提高后的物業(yè)費(fèi)繳納。

3、重復(fù)收費(fèi)

像小區(qū)清潔、環(huán)境綠化等一般都是包含在物業(yè)服務(wù)當(dāng)中的事項(xiàng)，也就是說我們的物業(yè)費(fèi)當(dāng)中已經(jīng)包含了清潔費(fèi)、綠化費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用，然而，仍有部分物業(yè)公司以此為由向業(yè)主收取額外費(fèi)用。

4、無正當(dāng)理由扣業(yè)主押金(裝修保證金等)

經(jīng)常有業(yè)主反應(yīng)自己沒有違反任何規(guī)定，可自己交給物業(yè)的押金被無故扣押、不返還，其實(shí)這在物業(yè)屬于常見現(xiàn)象，其中尤其是裝修保證金，大部分物業(yè)公司都會(huì)以各種理由扣除一部分。