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銅官窯古鎮(zhèn)現(xiàn)在怎么樣
發(fā)布時(shí)間：2025-05-11 16:04:37
銅官窯古鎮(zhèn)是投入了百億元打造的超級(jí)龐大的仿古建筑物，這種級(jí)別的古建筑場(chǎng)所在國(guó)內(nèi)還是很少見(jiàn)的，所以廣大的市民都非常期待可以前往，體驗(yàn)一番，那么真實(shí)的現(xiàn)狀是什么樣子的呢？
300塊的周末游費(fèi)用承擔(dān)不起、不少劇場(chǎng)特技館沒(méi)有開(kāi)放、園區(qū)道路凹凸不平開(kāi)園剛剛一個(gè)星期,耗資百億建成的新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)卻受到網(wǎng)友的各種吐槽,景區(qū)在開(kāi)園期間推出的門票6折優(yōu)惠政策,更是被網(wǎng)友戲稱為“120元看工地”。
對(duì)此,今天長(zhǎng)沙新華聯(lián)銅官窯國(guó)際文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司關(guān)于近期游客對(duì)新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)景區(qū)開(kāi)放提出的質(zhì)疑表示歉意,并發(fā)出致游客函。
新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)依托長(zhǎng)沙銅官窯遺址打造而成,斥資百億匠心打造的大型文化旅游項(xiàng)目,總建筑面積達(dá)110萬(wàn)平方米、總投資逾100億元人民幣。據(jù)新華聯(lián)集團(tuán)官方數(shù)據(jù),8月28日古鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)當(dāng)天,共有3萬(wàn)游客前往游覽。
9月1日,一篇名為《長(zhǎng)沙銅官窯古鎮(zhèn),你哪里值門票120元?》的網(wǎng)帖引發(fā)熱議和關(guān)注,引來(lái)眾多網(wǎng)友共鳴。票價(jià)昂貴、天價(jià)盒飯,景區(qū)未完成建設(shè)即匆匆開(kāi)園、路面開(kāi)裂、宣傳中的游樂(lè)項(xiàng)目還未營(yíng)業(yè),開(kāi)園將近一周,景區(qū)內(nèi)仍到處都在施工,水面上水藻漂浮種種現(xiàn)象,讓第一波游覽古鎮(zhèn)的游客失望至極,紛紛吐槽。
9月4日,紅網(wǎng)記者前往銅官窯古鎮(zhèn)探訪。距離開(kāi)業(yè)已經(jīng)一周時(shí)間,古鎮(zhèn)內(nèi)施工仍在進(jìn)行,部分項(xiàng)目仍未開(kāi)放,路面多處破裂,沙塵處處,水面水藻仍未清理,垃圾袋堆放在路面中間,景區(qū)游客稀少。
對(duì)此,銅官窯古鎮(zhèn)在《新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)致游客的函》中表示,對(duì)于部分游客和媒體對(duì)新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)景區(qū)開(kāi)放及運(yùn)營(yíng)管理提出的諸多質(zhì)疑和建議,“我司對(duì)此非常重視,已對(duì)游客提出的寶貴建議進(jìn)行認(rèn)真收集并抓緊逐條整改”“已經(jīng)上報(bào)總部,研究補(bǔ)救措施”,歡迎留言提出意見(jiàn)并留下聯(lián)系方式,并對(duì)“因我司原因給游客造成的不便和失望表示深深的歉意”。(綜合三湘都市報(bào)、紅網(wǎng)報(bào)道)
8月28日,總建筑面積達(dá)110萬(wàn)平方米、總投資逾100億元人民幣的長(zhǎng)沙銅官窯古鎮(zhèn)正式開(kāi)門迎客。然而,在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末里,這個(gè)備受長(zhǎng)沙市民期待的景點(diǎn)的表現(xiàn)卻似乎并不盡如人意:景區(qū)內(nèi)到處在施工、很多建筑根本沒(méi)有完工、衛(wèi)生環(huán)境差強(qiáng)人意、宣傳中吸引力最大景點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)門
就此,有市民產(chǎn)生了質(zhì)疑:“現(xiàn)在開(kāi)業(yè)優(yōu)惠的120元票價(jià)是否物有所值?”
9月3日,三湘都市報(bào)記者來(lái)到新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn),就此進(jìn)行了解調(diào)查。
網(wǎng)友吐槽:門票打折,項(xiàng)目也打折?
9月1日,一篇名為《長(zhǎng)沙銅官窯古鎮(zhèn),你哪里值門票120元?》的網(wǎng)帖在網(wǎng)上引發(fā)熱議和關(guān)注。該網(wǎng)帖通過(guò)圖文的形式展示了:景區(qū)內(nèi)到處在施工,古鎮(zhèn)的完成度僅有70%;景區(qū)內(nèi)開(kāi)業(yè)的商鋪大概有20%,絕大部分店鋪尚未營(yíng)業(yè);古鎮(zhèn)宣傳里最吸引人的5D電影院竟然沒(méi)有開(kāi)門營(yíng)業(yè);衛(wèi)生環(huán)境跟落后的農(nóng)村一模一樣;路面用的最便宜的砂巖鋪設(shè)就已開(kāi)裂了很多;水面上漂浮著各種水藻垃圾等問(wèn)題。并對(duì)景區(qū)提出了質(zhì)疑:“門票打折,難道應(yīng)該享受的項(xiàng)目也打折嗎?哪里值門票120元?”
網(wǎng)帖一出,引來(lái)眾多網(wǎng)友跟帖。@王姑娘是個(gè)大胃王表示:銅官窯古鎮(zhèn)各種工期都沒(méi)結(jié)束就急急忙忙開(kāi)業(yè)。整個(gè)景區(qū)彌漫著一股石灰水泥味,沒(méi)啥樹,太陽(yáng)曬。石板路坑坑洼洼,一點(diǎn)也不好走。走一路也沒(méi)個(gè)休息的地方,配套太不完善了。地下停車場(chǎng)也沒(méi)弄好。節(jié)假日去,300元的門票太不值得了!打6折都不值得。
市民反饋:有點(diǎn)失望,沒(méi)宣傳中那么好
長(zhǎng)沙市民夏女士在剛過(guò)去的這個(gè)周末趕熱度去了一趟新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)。“有點(diǎn)失望,并沒(méi)有宣傳中的那么好。好多地方都在施工,路面上很多黃泥和沙塵,好多石板都開(kāi)裂了,好多項(xiàng)目都沒(méi)有開(kāi)放。就算你住在外面酒店,只要出來(lái)了,再進(jìn)景區(qū)就得重新購(gòu)票?！毕呐扛嬖V記者,她是上周六來(lái)的,在古鎮(zhèn)外面的酒店住了一晚,“酒店內(nèi)氣味比較重,衛(wèi)生間里還沒(méi)有排氣扇?！?/p>
夏女士表示,景區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)也有待加強(qiáng)?！澳翘焱砩舷卤┯?雨水直接從游客中心下來(lái)的樓梯上淌到了下面的廣場(chǎng)上,形成積水。”
“我也咨詢過(guò)景區(qū)內(nèi)一些工作人員,好多景點(diǎn)基本上都是趕工趕出來(lái)的,他們要趕到8月28日那天開(kāi)業(yè),所以很多配套設(shè)施設(shè)備都沒(méi)有跟上來(lái)?，F(xiàn)在有些景點(diǎn)都在晚上9點(diǎn)后進(jìn)行完善趕工。”夏女士說(shuō)。
垃圾未及時(shí)清理,衛(wèi)生間鋪設(shè)簡(jiǎn)易過(guò)道
9月3日上午10點(diǎn),三湘都市報(bào)記者一行驅(qū)車來(lái)到新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)。由于該古鎮(zhèn)地下車庫(kù)還未投入使用,地面停車場(chǎng)車位有限,繞了幾個(gè)圈后最終見(jiàn)縫插針,把車輛停在了地下停車場(chǎng)出入口的路邊上。
在游客中心大樓外面的廣場(chǎng)上,有一個(gè)標(biāo)志性的陶罐噴泉。幾名工作人員正在擦拭,邊上樓梯上殘留著灰白色的泥漿。
穿過(guò)游客中心,走下樓梯進(jìn)入景區(qū)是個(gè)大廣場(chǎng),映入耳簾的并不是古鎮(zhèn)特有的幽靜,而是一片施工聲。循聲望去,一座標(biāo)有“5D影院”的樓房被圍擋圍了起來(lái),里面正在進(jìn)行施工作業(yè)。
廣場(chǎng)周邊有兩個(gè)垃圾桶,邊上均擺放了一個(gè)黑色垃圾袋。垃圾袋的下面有著一攤水漬,不少蚊蠅停留在垃圾袋上。附近一個(gè)衛(wèi)生間,走道由幾塊簡(jiǎn)易木板鋪設(shè)而成,木板下面是潮濕的泥水,走道通向一個(gè)小天井,天井里有積水和泥沙。
施工隨處可見(jiàn),路面有黃泥和沙塵
順著石渚湖往北走,周邊的門店大多正在施工裝修中。湖水中漂浮著水草和垃圾。在湖邊棧道上,有一座涼亭地面還在鋪設(shè)當(dāng)中,棧道也有一部分正在鋪設(shè)石塊。
記者環(huán)景區(qū)行走一周后發(fā)現(xiàn),景區(qū)內(nèi)施工隨處可見(jiàn),不少路面上有黃泥、沙塵等,路面上的石板也有多處已經(jīng)裂開(kāi),有些甚至已經(jīng)碎裂，裂開(kāi)嚴(yán)重的地方,蓋著鐵板或用鵝卵石填塞。
而且,整個(gè)路面參差不齊,如果用推車帶小孩出行的話會(huì)比較顛簸。景區(qū)內(nèi)類似5D影院、“黑石號(hào)”劇場(chǎng)等大型娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目還未開(kāi)放，景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生間大多裝有空調(diào),但并未開(kāi)啟,有的衛(wèi)生間內(nèi)檔門已經(jīng)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。
在銅官美食街上,一間店面負(fù)責(zé)人告訴記者:“今天游客量比之前有所下降。前幾天游客較多是因?yàn)橛杏慰褪浅仲?zèng)票入園的,現(xiàn)在贈(zèng)票快過(guò)期了,游客量可能會(huì)受影響。”
值得一提的是,景區(qū)內(nèi)雖然有觀光車輛可以乘坐,10元/人,可坐車游覽景區(qū)一周,但若游客在游覽過(guò)程中下車后想再上又得重新購(gòu)票。
消費(fèi)者:超出預(yù)算,改道出游
逾100億元的投資的大動(dòng)作,在古城旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中不算秀氣,不過(guò),自宣布官方定價(jià)后,銅官窯古鎮(zhèn)景區(qū)“工作日200元/人、節(jié)假日300元/人”的門票也因收費(fèi)過(guò)高引發(fā)熱議。
“周末一家三口、四口過(guò)去,光門票就要小1000元,這樣的周末游費(fèi)用我承擔(dān)不起?！奔抑泻⒆觿偵嫌變簣@的陳女士表示,即使是開(kāi)園6折優(yōu)惠票價(jià)也超出了她的“周末親子活動(dòng)”預(yù)算。
9月2日,攜妻子及兩個(gè)孩子前往銅官窯“采風(fēng)”的楊先生已將車開(kāi)至了銅官窯古鎮(zhèn)景區(qū)附近,然而面對(duì)優(yōu)惠票價(jià)180元/人的價(jià)格,他還是選擇了改道免費(fèi)開(kāi)放的銅官窯古街道等地,“不是連5A級(jí)景區(qū)都在降價(jià)嗎,為什么這里的門票還這么貴?”
景區(qū):“不要拿鳳凰與我們相提并論”
對(duì)于類似“門票售價(jià)過(guò)高,超出普通工薪階層家庭承受能力”的質(zhì)疑,銅官窯古鎮(zhèn)項(xiàng)目投資方、新華聯(lián)文旅發(fā)展總裁蘇波毫不避諱地用了兩個(gè)問(wèn)句表明態(tài)度。他直言:“景區(qū)如果不收門票,那修建房子的錢怎么收回來(lái)呢?我們的投資怎么收回來(lái)呢?”
他認(rèn)為,門票包含了5D飛行、黑石號(hào)演出、博物館參觀等眾多互動(dòng)項(xiàng)目,是“一票制”收費(fèi),200至300元的票價(jià)較上海迪士尼樂(lè)園六七百元的門票便宜不少,已經(jīng)能夠讓消費(fèi)者值回票價(jià)。
在面對(duì)“是否考慮過(guò)參考鳳凰等地開(kāi)放景區(qū)對(duì)個(gè)人游旅客開(kāi)放,改由互動(dòng)活動(dòng)或景區(qū)內(nèi)進(jìn)行門票銷售”的建議時(shí),蘇波表示,鳳凰古城內(nèi)所有的房子除古宅和3、4個(gè)景點(diǎn)外,均為當(dāng)?shù)鼐用袼秸?而銅官窯古鎮(zhèn)則是新華聯(lián)投資后全新興建,“這是我們自己打造的景區(qū),怎么可能把游客放進(jìn)去免費(fèi)玩?”他對(duì)銅官窯項(xiàng)目的景區(qū)性質(zhì)一再?gòu)?qiáng)調(diào),并拒絕與鳳凰古城、靖港古鎮(zhèn)等湖南省內(nèi)已擁有較高知名度的古鎮(zhèn)旅游目的地相提并論。
不過(guò),記者對(duì)比發(fā)現(xiàn),即使是與株洲方特歡樂(lè)世界單日200元/人、張家界武陵源核心景區(qū)245元/人、八達(dá)嶺長(zhǎng)城含索道往返160元/人等門票價(jià)格相比,銅官窯古鎮(zhèn)的門票價(jià)格依然算不上“平易近人”。而這一門檻,也讓有心前往該景區(qū)一探湖湘古瓷文化的消費(fèi)者們望而卻步。
記者手記
300元的門票可以收,游客也能用腳投票
銅官窯古鎮(zhèn)的正式開(kāi)放,可以說(shuō)是萬(wàn)眾期待。湖湘古瓷文化再現(xiàn)、黑石號(hào)演出、八大博物館
在銅官窯古鎮(zhèn)景區(qū)放出的一個(gè)又一個(gè)亮點(diǎn)中,似乎終于又有了讓游客在此停留的理由,光想想就讓人覺(jué)得還挺振奮。
然而,開(kāi)業(yè)一周來(lái),慕名而往的游客雖然挺多,但失望而歸的卻占多數(shù)?！皼](méi)有做好準(zhǔn)備就不要開(kāi)業(yè)”“酒店房間內(nèi)氣味太重,熏眼睛”“門票這么貴,不值得”
一時(shí)間,無(wú)論是消費(fèi)者口耳相傳中,亦或是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上,關(guān)于銅官窯的吐槽“洶涌而來(lái)”。
的確,如蘇波所言,站在投資方的立場(chǎng),要收回投資、甚至短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,門票是最直接的收入來(lái)源之一,然而,面對(duì)越來(lái)越發(fā)達(dá)的交通、諸多后起項(xiàng)目的沖擊,銅官窯又是否有足夠的吸引力?
300元的一張的門票確實(shí)可以收,但也不要忘記,游客也能夠用腳來(lái)為你投票。
看完銅官窯感覺(jué)有軀殼沒(méi)靈魂
@RAY光年:“西塘、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、鳳凰這樣真的古鎮(zhèn)都還不到一百的門票,反而這種新建的門票收這么貴,感覺(jué)會(huì)要涼?！?/p>
@lce穎子:“號(hào)稱百億打造的銅官窯,180元一張的門票,就是空空如也,坑,實(shí)在是坑,大大的坑?！?/p>
@我是南漳人1987:“其實(shí)票價(jià)低點(diǎn)兒可以吸引更多人流,有了人就不怕掙不到錢,票價(jià)定高了游客肯定會(huì)減少,那樣你票價(jià)再高也掙不到錢?！?/p>
@破曉逆襲:“前期宣傳的很多特色并沒(méi)有落成,看完仿唐的銅官窯感覺(jué)有軀殼沒(méi)有靈魂,以景點(diǎn)暫時(shí)的基礎(chǔ)配套和運(yùn)營(yíng)能力來(lái)說(shuō)票價(jià)120元都有些不值得。”
不完善旅游設(shè)施,怎能開(kāi)門迎客?
8月28日,號(hào)稱總投資逾100億元人民幣的長(zhǎng)沙銅官窯古鎮(zhèn)正式開(kāi)門迎客。然而,這個(gè)備受市民期待的景點(diǎn)的“開(kāi)張”表現(xiàn)卻似乎并不盡如人意:混亂的施工現(xiàn)場(chǎng)、差強(qiáng)人意的衛(wèi)生環(huán)境、宣傳中吸引力最大的景點(diǎn)項(xiàng)目的“消遁”就此,有市民產(chǎn)生了質(zhì)疑“原價(jià)為200元、現(xiàn)在開(kāi)業(yè)優(yōu)惠價(jià)120元的票價(jià)是否物有所值?”
面對(duì)游客的種種質(zhì)疑,運(yùn)營(yíng)方新華聯(lián)文旅發(fā)展總裁蘇波毫不示弱,并且反問(wèn)道:不收門票,怎么收回建設(shè)成本?又堅(jiān)持認(rèn)為,該景區(qū)含有5D飛行、黑石號(hào)演出、博物館參觀等眾多互動(dòng)項(xiàng)目,現(xiàn)階段的票價(jià)并非過(guò)高,而是物有所值。
誠(chéng)然,旅游景區(qū)有定價(jià)的自由,經(jīng)過(guò)物價(jià)部門審核的定價(jià),屬于正常的市場(chǎng)行為,應(yīng)該給予尊重。然而,這種定價(jià)模式也不應(yīng)該是一成不變的,面對(duì)游客普遍性的不滿,運(yùn)營(yíng)方理應(yīng)虛心接受市場(chǎng)反饋意見(jiàn),在定價(jià)上做出適當(dāng)調(diào)整,以維護(hù)健康的市場(chǎng)體系。
而且,廣大市民和游客對(duì)銅官窯古鎮(zhèn)項(xiàng)目的“價(jià)格吐槽”不僅僅來(lái)自于價(jià)格本身,更源自于他們的旅游體驗(yàn)?？梢哉f(shuō),游客對(duì)一個(gè)景區(qū)的價(jià)格高低的觀感是動(dòng)態(tài)的,游客看重的不單是一個(gè)價(jià)格數(shù)字,更看重這個(gè)數(shù)字后面所匹配的服務(wù)內(nèi)涵。有時(shí)價(jià)格即使不高,但旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵價(jià)值極差,那么他們心中的“感知價(jià)格”也會(huì)極高。而在銅官窯小鎮(zhèn)旅游項(xiàng)目中,直接定價(jià)不低,項(xiàng)目的內(nèi)涵價(jià)值又不高,雙重反差之下,游客的旅游體驗(yàn)自然極差,在“不值票價(jià)”的心理驅(qū)動(dòng)下,原本就不低的價(jià)格就顯得更加“貴不可言”。當(dāng)你的票價(jià)和你的服務(wù)不匹配,這就叫“貨不對(duì)板”,這種行為實(shí)際是在逼著游客用腳投票。
遺憾的是,景區(qū)的運(yùn)營(yíng)者并沒(méi)有讀懂游客的心思,并沒(méi)有檢視自己的服務(wù)態(tài)度,更沒(méi)有讀懂市場(chǎng)邏輯。市場(chǎng)來(lái)源于價(jià)格與服務(wù)的匹配性,而不來(lái)源于運(yùn)營(yíng)者一廂情愿的逐利幻想。當(dāng)你的服務(wù)不能匹配你的定價(jià)的時(shí)候,你將會(huì)被消費(fèi)者唾棄。不明白這一點(diǎn),定再高的價(jià),說(shuō)再冠冕堂皇的話,都難逃失敗的命運(yùn)。
而事實(shí)正是如此,去過(guò)該景區(qū)的人普遍能感知到這種價(jià)格與服務(wù)的落差?？油莸哪酀簟⑵屏训穆访?、未完工的建筑、腳手架和推土機(jī)襯托下的“滄桑”,都在活生生地證明,這個(gè)景區(qū)是個(gè)未完成的作品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到“開(kāi)門迎客”的要求,運(yùn)營(yíng)方用一個(gè)未完成的作品開(kāi)門迎客,有的只是市場(chǎng)投機(jī),而缺乏足夠的市場(chǎng)誠(chéng)意。人們不禁要問(wèn):不完善旅游設(shè)施,何以開(kāi)門迎客?對(duì)這個(gè)疑問(wèn),運(yùn)營(yíng)方恐怕也需要掂量掂量吧。
運(yùn)營(yíng)方的總裁曾說(shuō),自己的項(xiàng)目擁有5D飛行這樣的核心項(xiàng)目,所以能夠“值回票價(jià)”,然而,他口中的這個(gè)核心項(xiàng)目至今還沒(méi)有開(kāi)業(yè)。用現(xiàn)階段不存在的項(xiàng)目為自己的高票價(jià)背書,這是欺人,更是自欺。我們認(rèn)為,景區(qū)方放棄“自欺”,尊重市場(chǎng)、理性定價(jià)、提升服務(wù)內(nèi)涵,才是重獲信任和成功的關(guān)鍵。
