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樓上裝修，如何投訴
發(fā)布時間：2025-05-11 00:27:16
雖然有后續(xù)各種投訴、起訴等途徑，但是就過往的諸多經驗來看，最好的辦法還是鄰居之間的友好協(xié)商。如果你的鄰居只是偶然晚睡一會，偶然搞個生日聚會，或者孩子偶然帶同學來家做客，建議你不要輕易發(fā)難。
更好的解決方式是，平時盡量與鄰居搞好關系。沒事帶點水果登門拜訪，能交上朋友是最理想的。這樣當你需要安靜的時候，鄰居更容易站在朋友的立場上理解你、包容你。
需要注意的是，不要等彼此發(fā)生矛盾，產生投訴后再去努力修復關系，盡量在入住之初就與左鄰右舍打好交道。如果自家可能發(fā)出噪音，比如需要裝修，提前上門打招呼，送點小禮物是不錯的辦法。能為你省卻后期的諸多困擾。
如果調解協(xié)商無用，居民可以向居委會、小區(qū)業(yè)委會等組織投訴，也可以向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀覆⒂枰哉{解，情節(jié)嚴重的可依據(jù)《治安管理處罰法》予以處罰。如果噪聲達到國家法定標準的，要積極向環(huán)保部門舉報，撥打12369環(huán)保舉報熱線。如果上述措施都不管用，居民還可以通過法院訴訟途徑解決。
《民法典》實施后，居民可以直接依據(jù)生活安寧權來維權，要求法院判決侵權方停止侵害、排除妨害等法律責任。
所謂私人生活安寧權，就是自然人享有的維持安穩(wěn)寧靜的私生活狀態(tài)并排除他人不發(fā)侵擾、侵害的權利。《民法典》第一千零三十二條，明確將生活安寧權納入了民法的保護。
需要提醒居民，走到訴訟階段，法院更注重證據(jù)對案件事實的證明力，因此，居民一定要注意固定和收集證據(jù)，比如可以通過錄音、錄像的方式保存噪聲產生的過程，這其中需要注重時間、地點及雙方的身份信息等，但是，切記不得侵犯他人的隱私權；也可以通過證人證言來證明噪聲的產生及后果，通常證人需要出庭作證，否則，未經質證的證人證言，法院不予采納。
另外，因噪聲給當事人造成了嚴重后果，當事人又主張精神損害賠償?shù)?，需要更充分的證據(jù)予以證明。
【物業(yè)管不管】
《民法典》第二百八十六條規(guī)定，業(yè)主應當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，相關行為應當符合節(jié)約資源、保護生態(tài)環(huán)境的要求。對于物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施，業(yè)主應當依法予以配合。
因此，物業(yè)同樣具有維護小區(qū)秩序的義務。按照《民法典》的規(guī)定，小區(qū)中出現(xiàn)聲、光污染，權益被損害者可以請求業(yè)主大會、業(yè)主委員會進行管制，也可以請求小區(qū)物業(yè)進行管制，如果侵害者拒不停止其侵害，權益被損害者同樣可以向有關行政主管部門報告或者投訴，由有關行政主管部門介入進行管制。
