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什么是o2o電商

發(fā)布時間:2025-05-12 03:12:48

國內(nèi)o2o模式的電商平臺:

餐飲業(yè):美團(tuán)外賣、餓了么外賣、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、百度糯米、滴滴外賣等。

母嬰用品行業(yè):媽媽去哪兒、國際媽咪、喜愛母嬰用品、將來首席總裁。

旅游服務(wù)業(yè):同程旅游、攜程旅游、途牛旅行、去哪、飛豬網(wǎng)、驢媽媽旅游等。

交通出行:滴滴順風(fēng)車、哈啰出行、悟空租車等。

生鮮食品:每日優(yōu)鮮、閃菜網(wǎng)、多麥生鮮、淘鮮噠等。

家裝行業(yè):土巴兔裝修、齊家裝修。

房地產(chǎn)業(yè):安居客、蛋殼公寓、鏈家地產(chǎn)等。

o2o電商的經(jīng)營模式:

1、引流

線上平臺作為線下消費(fèi)決策的入口,可以匯聚大量有消費(fèi)需求的消費(fèi)者,或者引發(fā)消費(fèi)者的線下消費(fèi)需求。常見的O2O平臺引流入口包括:消費(fèi)點(diǎn)評類網(wǎng)站,如大眾點(diǎn)評;電子地圖,如百度地圖、高德地圖;社交類網(wǎng)站或應(yīng)用,如微信、人人網(wǎng)。

2、轉(zhuǎn)化

線上平臺向消費(fèi)者提供商鋪的詳細(xì)信息、優(yōu)惠(如團(tuán)購、優(yōu)惠券)、便利服務(wù),方便消費(fèi)者搜索、對比商鋪,并最終幫助消費(fèi)者選擇線下商戶、完成消費(fèi)決策。

3、消費(fèi)

消費(fèi)者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務(wù)、完成消費(fèi)。

4、反饋

消費(fèi)者將自己的消費(fèi)體驗反饋到線上平臺,有助于其他消費(fèi)者做出消費(fèi)決策。線上平臺通過梳理和分析消費(fèi)者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費(fèi)者使用在線平臺。

5、存留

線上平臺為消費(fèi)者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系,使消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi),成為商家的回頭客。

標(biāo)簽: 什么是o2o電商

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