發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 21:15:12
法律分析:當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時(shí),我們便可以向消協(xié)投訴,撥打消費(fèi)者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候,投訴到裝修行業(yè)協(xié)會也是一種解決問題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會都設(shè)有咨詢投訴部門,開辟專用投訴電話。(可根據(jù)自己所在的城市,查詢投訴電話。)
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護(hù)意識。