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紅葉超市原先的購物環(huán)境導(dǎo)致顧客對其所售商品怎樣的認知

發(fā)布時間:2025-05-12 00:14:15

商場針對原來不利于經(jīng)營的購物環(huán)境進行了改造,即對商店的地板、墻壁、照明和屋頂進行了裝修;減少了柜臺的數(shù)量,加寬了走道,仿照別的超市擺放柜臺和商品。改造后的購物環(huán)境確實對吸引顧客、增加營業(yè)額起到了很好的效果,但僅僅維持了一周,卻又回到了從前的狀況。
這是為什么呢?究其原因主要有以下幾方面:
(1)吸引小批新顧客的同時喪失了大批原有的老顧客,顧客規(guī)模縮?。?br/>(2)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整只考慮到企業(yè)經(jīng)營的需要(減少微利商品,增加正常利潤和厚利商品),而未考慮消費者的購買心理(求廉心理);
(3)店內(nèi)商品擺放不合理,不便于消費者選購商品。

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