發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 02:58:58
裝修套餐是應(yīng)社會(huì)需求而誕生,是社會(huì)的產(chǎn)物。接下來(lái)是對(duì)廣安裝修套餐的一些個(gè)人看法。
1、如何減少營(yíng)銷成
裝修公司都有一定的營(yíng)銷成本,尤其品牌的裝修公司,而這些成本一定是通過各種方式增加在了客戶的身上。那么,如果能解決這個(gè)成本問題,讓節(jié)約的部分變成利潤(rùn),減少客戶身上的分?jǐn)?,提高自身裝修產(chǎn)品的性價(jià)比。這樣不僅為客戶節(jié)約,也能保證自己的正常利潤(rùn),并會(huì)因此提高相應(yīng)的業(yè)績(jī)。
裝修公司在設(shè)計(jì)套餐的時(shí)候,可能固定一個(gè)價(jià)位的同時(shí)給予客戶多個(gè)不同品牌的產(chǎn)品做選擇。確實(shí)這樣看似可以滿足眾多客戶的需求,但是,這一點(diǎn)消弱了品牌聯(lián)合的效應(yīng)。大量的營(yíng)銷成本還在。我建議在這個(gè)上面裝飾公司應(yīng)該根據(jù)自身在行業(yè)上的檔次,選擇單一的供應(yīng)商,并且與供應(yīng)商新城互相宣傳的效應(yīng)。簡(jiǎn)單說(shuō),就是固定品牌后,可以有較大例如的行程互相宣傳,節(jié)約一部分營(yíng)銷成本。大部分環(huán)節(jié)的材料供應(yīng)商在產(chǎn)品鏈上是滿足所有層級(jí)的人的(除去最高端的裝修,和最低端的裝修)。
這樣一來(lái),套餐從定價(jià)格,變成了定品牌。然后品牌和品牌之間形成互推式的宣傳推廣。
并且,可以相信的一點(diǎn)就是,在同等品質(zhì),同等價(jià)格,同等樣式的前提下,沒有客戶非要較真用某品牌,及時(shí)有,這樣的概率很小,可以在溝通的過程中消除掉。
2、如何減少溝通時(shí)間,解決設(shè)計(jì)單一化的問題(原文提到的: 做套餐無(wú)非就是將施工簡(jiǎn)單化,材料低等化,工藝簡(jiǎn)潔化,失去了房子裝修的本質(zhì)意義,自然也就失去了業(yè)主對(duì)房子的個(gè)性化,私人化設(shè)計(jì)要求。 )。
所有時(shí)間成本上的節(jié)約最主要的地方就是前期的溝通。那么,很多時(shí)候客戶并不知道自己要什么,畢竟裝修房子不是每年都會(huì)經(jīng)歷的事情,也不是人人都有前幾套裝修的經(jīng)驗(yàn)。所以,設(shè)計(jì)師與客戶在溝通上小號(hào)了很大的時(shí)間。所以套餐的出現(xiàn)在一定的程度上節(jié)約了這個(gè)時(shí)間的成本。因?yàn)榇蟛糠值臇|西都定死了,改什么都要錢,自然,客戶改動(dòng)的也就少了。無(wú)非就是不同房型上,設(shè)計(jì)師的一些合理運(yùn)用問題。
這里,為了保留時(shí)間上的節(jié)約,又解決設(shè)計(jì)單一的問題,我覺得可以從方式上進(jìn)行一個(gè)小的改變。固有的模式是,一家公司根據(jù)自己的實(shí)際情況提出大概2種的套餐模式,例如77777,99999 套餐。那么,根據(jù)上面我們提到的從定價(jià)格到定品牌的改變之后。這個(gè)套餐要從原有的單一的2中套餐變通過多元化的套餐。
那么,時(shí)間如何節(jié)約。我的建議是把設(shè)計(jì)套餐變成設(shè)計(jì)需求表格+產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查表。需求表的目的是通過簡(jiǎn)單的問題,了解客戶對(duì)自己的房子有什么樣的想法。
舉例:戶型——風(fēng)格——客廳——餐廳——臥室——書房——廚房——洗手間——陽(yáng)臺(tái)(僅作為示意),如果我選擇了簡(jiǎn)約風(fēng)格,那么我在進(jìn)入客廳的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)多種簡(jiǎn)約客廳的裝修樣圖,我根據(jù)自己的喜好勾選(客戶可備注,或者提出參考以外的想法),然后進(jìn)入下一項(xiàng)選擇(與之前方式一樣)。這樣一來(lái),大概半個(gè)小時(shí)的選擇就設(shè)計(jì)就會(huì)了解客戶大概的想法。當(dāng)然,也許有人會(huì)說(shuō),同風(fēng)格下不同的樣式不同色調(diào)的如何搭配在一起。這個(gè)我相信對(duì)于設(shè)計(jì)是來(lái)說(shuō)是沒問題的。而且這個(gè)調(diào)查不是確定客戶需要的樣子,而是了解他裝修是各個(gè)環(huán)節(jié)想要什么。(具體的設(shè)計(jì)還是以設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)為準(zhǔn))
這樣不僅節(jié)約很多溝通的時(shí)間,而且通過嚴(yán)密的問題設(shè)計(jì),客戶不會(huì)出現(xiàn)面對(duì)面溝通時(shí)出現(xiàn)的一些遺漏問題。因?yàn)槲遗鲞^幾個(gè)設(shè)計(jì)師,很多時(shí)候,他們拿出一個(gè)方案給我的時(shí)候,也許在他們看來(lái)是非常合理的,但是也許我就因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的需求不喜歡,然后繼續(xù)改,這樣修改的時(shí)間成了溝通最大的時(shí)間成本。所以,合理的問題設(shè)計(jì),配上適當(dāng)?shù)男Ч麍D,是可以節(jié)約溝通的時(shí)間和成本的。
在就是產(chǎn)品價(jià)格表。選擇什么樣的主材,就定位了什么樣的家裝價(jià)格。不同的主材可以運(yùn)用不同的位置,或者達(dá)到不同的效果。每一位客戶在裝修的時(shí)候都會(huì)有自己的心里底價(jià),所以可以先給價(jià)格客戶選。然通過選擇進(jìn)行價(jià)格匯總。接著,設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的選擇提出自己的意見。例如涂料這一塊,180元一大桶的也有,1000塊錢1小桶的也有(這是套餐很容易出現(xiàn)的價(jià)格問題,就是大桶裝一個(gè)房子也許需要的材料是1000,小桶可能5000都不夠,但是裝修公司跟你說(shuō)他們用什么品牌的時(shí)候,他們會(huì)說(shuō),我們用多樂士、我們用立邦,我們用華潤(rùn)等等)。那么設(shè)計(jì)師可能建議客戶搭配使用材料。并對(duì)于自己經(jīng)驗(yàn)上覺得客戶選擇存在問題的地方提出針對(duì)性的意見給客戶二次選擇。
如果是這種方式溝通,那么,在第一次溝通的時(shí)候就可以解決大部分問題。更加細(xì)致的了解客戶需求,更加準(zhǔn)確的了解客戶的裝修價(jià)位,那么設(shè)計(jì)師在根據(jù)自己的設(shè)計(jì)為客戶指定量身的套餐。那么,這個(gè)時(shí)候,套餐的意義才真正的優(yōu)于全包。有種青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的感覺。
總結(jié)以上觀點(diǎn),個(gè)人覺得廣安裝修套餐如果繼續(xù)存在,應(yīng)該變成一種為客戶節(jié)約成本,為彼此節(jié)約時(shí)間的一種裝修模式上的升級(jí)。