發(fā)布時間:2025-05-12 07:39:22
近年來,許多燈具店主們都感到生意越來越難做,這其中的原因主要有三點。首先,國家實行的宏觀調(diào)控政策導(dǎo)致房地產(chǎn)市場出現(xiàn)萎縮,各地的重點工程項目審批門檻增加,銀行的放貸政策也相應(yīng)調(diào)整,這使得國內(nèi)房地產(chǎn)市場降溫。其次,隨著各地連鎖超市和品牌專賣店向二三級市場滲透,其營銷模式更加貼近消費者,原有的市場份額被逐步分割。最后,消費者的消費意識從感性轉(zhuǎn)向理性,市場兩極分化明顯,一些注重品牌建設(shè)的企業(yè)銷量上升,而知名度較低或產(chǎn)品定位模糊的品牌銷量下滑。
面對這些挑戰(zhàn),商家們需要轉(zhuǎn)變思路,努力做到淡季不淡。首先,不要在生意不好的時候打牌,而應(yīng)從坐商轉(zhuǎn)變?yōu)樾猩?,主動上門推銷和提供上門服務(wù)。其次,改善賣場環(huán)境,營造良好的購物場所,突出店面形象和產(chǎn)品的展示效果,可以將過去的大雜燴展示改為按風(fēng)格展示,盡量拓寬店內(nèi)的休閑空間,使客人進(jìn)店感到舒適自然。再次,提升導(dǎo)購人員的導(dǎo)購水平,改變傳統(tǒng)的導(dǎo)購模式,導(dǎo)購員可以從燈飾文化、裝修風(fēng)格、品牌背景、工程案例、服務(wù)承諾、產(chǎn)品個性等方面去介紹產(chǎn)品,而不僅僅是停留在以折扣留客的服務(wù)層面。
品牌代理應(yīng)專業(yè)化和個性化,選擇適合自己個性的品牌,不要盲目追求大而全。同時,可以設(shè)立一些增值服務(wù),比如燈具配送、安裝調(diào)試、定期清洗、上門免費維修、免費設(shè)計效果圖、用戶回訪、贈送保修卡、贈送老客戶有獎推介卡等,以提升客戶體驗。加大對終端或影響終端消費體的宣傳力度,可以派業(yè)務(wù)員到各家裝設(shè)計公司、售樓部、正在裝修的小區(qū)、即將完工的建筑工程、市政公司、賓館、寫字樓、居民小區(qū)、物業(yè)公司等現(xiàn)場去派發(fā)一些產(chǎn)品宣傳單,有條件的可以在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w或家裝雜志上做一些宣傳。
加大促銷力度,提高門店的人氣指數(shù),例如在節(jié)假日推出一些不同形式的促銷活動。實行有效的承諾銷售,解除消費者的后顧之憂,科學(xué)定價,控制過度打折。注重工程案例展示,將一些樣板工程的資料和照片收集整理,然后放大,加上一些工程背景或業(yè)主背景的文字說明,將其制作成鏡框,懸掛在店里的墻壁上,也可裝入相冊,供客人閱覽,以便激發(fā)客人的購買欲望,同時也可增加品牌的認(rèn)同感。加強與廠家的溝通,相互支持,相互理解,及時引導(dǎo)廠家開發(fā)一些市場對路的產(chǎn)品。