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保潔工作，雖是物業(yè)行業(yè)中的一環(huán)，卻映射出服務(wù)單位的形象，給業(yè)主留下第一印象。正如“進(jìn)門看地面，坐下摸板凳”，這成為人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

一、標(biāo)準(zhǔn)化保潔

在去年的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我們細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格評價標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域、不同部位都設(shè)有具體的分值評價標(biāo)準(zhǔn)，方便操作，便于檢查。

我們按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工，針對崗位輪換和新員工較多的現(xiàn)實(shí)，采用例會講解理論、在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長負(fù)責(zé)手把手傳授技能，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行傳、幫、帶，調(diào)動了員工的積極性。這樣，不僅提高了員工的技能水平，還拉近了同事之間的距離，實(shí)現(xiàn)了雙贏效果。我們嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)過程，強(qiáng)調(diào)操作要領(lǐng)，強(qiáng)調(diào)“眼勤手快”，先粗后細(xì)，做到“一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走”。

我們按標(biāo)準(zhǔn)操作。將工作細(xì)化，責(zé)任到人，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上有序列，操作起來有目標(biāo)。周師傅的衛(wèi)生區(qū)域是目前最整潔的一塊，即使在裝修期間，也保持了主樓的衛(wèi)生潔凈度。

我們按標(biāo)準(zhǔn)檢查，不去走過場，杜絕糊弄混過關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即提出，注意方式方法，盡量避免傷和氣，出現(xiàn)異常，多方協(xié)助。目的只有一個，那就是“標(biāo)準(zhǔn)不放棄”。我們采取每日檢查的方式，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可或缺的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重要決策，一年來，我們始終遵循高標(biāo)準(zhǔn)要求。區(qū)內(nèi)始終保持著良好的衛(wèi)生狀態(tài)。

我們嚴(yán)格執(zhí)行上級要求的時間，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作。過去廣場的保潔時間是早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，為了創(chuàng)衛(wèi)，我們調(diào)整為早六點(diǎn)半之前完成衛(wèi)生工作，然后整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，將兩個班次改為上、下午對班，延長了班次時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。兩位師傅毫不猶豫地接受分配，工作標(biāo)準(zhǔn)不降低，廣場很難見到煙蒂和果殼紙屑。在酷暑、嚴(yán)冬，他們頂著星辰上班，迎著寒風(fēng)回家，已是晚飯過幾時。天天如此，確實(shí)不易，但平平凡凡，難能可貴。他們的敬業(yè)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)值得我們物業(yè)人學(xué)習(xí)。

我們始終遵循長效管理原則，從不松懈。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，作為主力軍，我們責(zé)無旁貸，隨時準(zhǔn)備接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。兩位師傅常說：“檢查時如何做，平時也如何做”，確保平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，我們的銀河廣場一片整潔，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、團(tuán)結(jié)講正氣

在實(shí)際工作中，我們強(qiáng)調(diào)和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說；不利于團(tuán)結(jié)的事不做。我們將正氣放在首位，歪風(fēng)邪氣難以存在；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情，團(tuán)結(jié)出精神。我們遵循“檢查時如何做，平時也如何做”的原則，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能迅速響應(yīng)，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

人們可能認(rèn)為保潔工作普通，認(rèn)為任何人都能做，然而，按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會，總得有個過程，需要用心揣摩。這并非保潔有門道，而是需要用心去體會。我們強(qiáng)調(diào)的是，標(biāo)準(zhǔn)不放棄，通過培訓(xùn)、檢查、執(zhí)行和自我要求，讓保潔工作不僅成為一項(xiàng)職業(yè)，更成為一種精神和境界。雖然保潔工作看似平凡，但它對團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率的提升起到了關(guān)鍵作用。正是這種精神和境界，讓我們的團(tuán)隊(duì)在面對挑戰(zhàn)和壓力時，能夠齊心協(xié)力，共同前進(jìn)。