發(fā)布時間:2025-05-12 12:16:28
工作思路不清楚,不是因為是自己“笨”,有的問題應(yīng)該提前考慮好的。后來做了管理才發(fā)現(xiàn),其實很多人都有這樣的問題,尤其是剛畢業(yè)入行的人。
安排任務(wù)時,領(lǐng)導(dǎo)以為自己交代的很清楚了,而員工也以為自己理解的很清楚了,但做的時候就是天差地別。
雙方都明明清楚了,那結(jié)果為什么還有差別?
社會心理學(xué)中把這一現(xiàn)象稱為:“知識的詛咒”。
意思是當(dāng)我們掌握了某種知識,我們就會很自然的認(rèn)為別人也掌握了同樣的知識。
值得注意的是,知識不僅僅指具體的知識點,也可以是經(jīng)驗、技能、信息。
有一天,你和領(lǐng)導(dǎo)在公司的“休息區(qū)”遇到了,領(lǐng)導(dǎo)突然跟你說公司需要再多買幾把椅子,并讓你去買。
你二話不說,下午就照著原來的款式買回來了。領(lǐng)導(dǎo)一看就傻了。
你的想法:
因為是在“休息區(qū)”安排的任務(wù),所以你很自然的以為是“休息區(qū)”的椅子不夠。
領(lǐng)導(dǎo)的想法則是:
“新的大會議室”裝修好了,需要添加幾把椅子。
然后,你急吼吼的又去買了一批會議室用的椅子回來。
領(lǐng)導(dǎo)嘆了一口氣。
你的想法:
買會議室用的椅子回來就行。
領(lǐng)導(dǎo)的想法:
“原來的椅子大了,想補充一些小點的椅子,這樣會議室能坐更多的人”。
折騰幾次之后,領(lǐng)導(dǎo)只有默默的在你的評語里這樣寫到
“為人勤懇,但思路不清晰,辦事不夠認(rèn)真”。
思路不清,真不是智商不行,而是因為“知識的詛咒”。盲目按自己的“腦補”執(zhí)行,導(dǎo)致結(jié)果與預(yù)期總是不一致,最后把自己繞成了“思路不清”。
02
如何打破“知識的詛咒”
正常來說,真的不需要刻意的去做什么,按部就班的來就好了。在行業(yè)內(nèi)待久了,和領(lǐng)導(dǎo)磨合了一陣子,有了默契習(xí)慣成自然。
但如果你是一個上進(jìn)心比較強的人,情況就不一樣了。
因為你可能需要經(jīng)常面對不同的領(lǐng)導(dǎo)和客戶,這時就需要有一套固定的方法,以便更好的抓住機會,節(jié)省時間和機會成本。
那我們究竟該如何打破“知識的詛咒”呢?
“打破”的實質(zhì)其實很簡單,就是對方“知識”,從他的腦子里挖出來~
當(dāng)然,不是真的挖出來,也不需要讀心術(shù),心靈感應(yīng)什么的超能力。只需要通過提問和復(fù)述,去“復(fù)制”對方的“知識”即可~
當(dāng)然,提問也不能瞎問,想到什么問什么,更不能無節(jié)制的亂問。這樣不僅會讓對方覺得我們做事情沒有“章法”,還會留下一個“不可靠”的印象。
如何問,既能有逼格,又能得到想要的答案呢?
很簡單,還是用“黃金圈法則”。
03
無敵的“黃金圈法則”
要知道,一個有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),通過下屬的提問,就可以判斷知道下屬的能力。
如果一個下屬總是在問:“我下一步要做什么?”
這就是一個能力一般的。
如果這個下屬總是問題:“我們?yōu)槭裁匆???/p>
這個下屬就很值得去培養(yǎng)。
兩種不同提問,實際上是反應(yīng)了兩種完全不同的思維方式,最后執(zhí)行的結(jié)果也是天差地別。這個就好比兩個人都在工地上砌墻,