發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 02:11:51
冬天的時(shí)候,屋頂積雪融化變成冰了,物業(yè)撒鹽除冰,業(yè)主滑倒跟物業(yè)沒(méi)有責(zé)任,這是業(yè)主自己走路不注意,在冬天戶外走路,你自己不小心摔倒,跟物業(yè)沒(méi)有關(guān)系。
物業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責(zé)任主要有:
1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)物業(yè)來(lái)說(shuō),機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等,都必須處于良好的工作狀態(tài),才能保障物業(yè)的正常、安全使用,不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),可以延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命,為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強(qiáng)保安管理,向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認(rèn)真做好治安管理工作,承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)等,甚至還包括排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè),只有具有良好的保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全,并消除他們的后顧之憂。要搞好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作,確保設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行制度,加強(qiáng)管理等。
3、搞好物業(yè)及周?chē)h(huán)境的清潔,包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境,向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺(jué)上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng),以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。
5、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
6、加強(qiáng)車(chē)輛管理,防止車(chē)輛丟失、損壞,要求小區(qū)、大廈行車(chē)路線有明顯標(biāo)志,車(chē)輛限速行駛,統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放,保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過(guò)道的暢通。
7、搞好財(cái)務(wù)管理工作。一是要搞好維修基金的核收和使用管理,保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。
8、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),避免給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
9、搞好社區(qū)管理,創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化,努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理,推進(jìn)全社會(huì)的文明和進(jìn)步等方面的工作。
10、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。
11、建立物業(yè)檔案,隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況,維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
如果業(yè)主認(rèn)為所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不夠盡職,可以向他們提出整改意見(jiàn),也可以向有關(guān)部門(mén)反映。如仍無(wú)法解決問(wèn)題,還可以通過(guò)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)來(lái)決定是否解聘該物業(yè)服務(wù)企業(yè),重新選擇新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。