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小區(qū)物業(yè)不做事還亂收費(fèi)，業(yè)主應(yīng)該如何團(tuán)結(jié)起來維權(quán)
發(fā)布時(shí)間：2025-05-12 01:09:29
現(xiàn)在網(wǎng)上對物業(yè)公司負(fù)面評價(jià)太多，甚至好多人都說，應(yīng)該取消物業(yè)公司，有街辦、或者社區(qū)組織業(yè)主自治，原因呢？大都是物業(yè)不做事、亂收費(fèi)，那么遇到這種情況，業(yè)主如何維權(quán)呢？
法眼掃描作為一名執(zhí)業(yè)28年的資深律師，來回答這個(gè)問題。
一、物業(yè)公司應(yīng)該立于服務(wù)業(yè)主，但現(xiàn)在主要是管業(yè)主
1、物業(yè)公司大都是開發(fā)商辦的
開發(fā)商在出賣商品房的時(shí)候，考慮到后期的業(yè)主接收工作以及維修公司，大都自己設(shè)立一家物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行管理。一方面是為了善后，業(yè)主有問題最好在物業(yè)公司進(jìn)行消化，免得投訴到新聞媒體或主管部門，那樣對開發(fā)商更不利；二也可以再次利用物業(yè)服務(wù)掙錢，畢竟賣房子是一次性買賣，而物業(yè)公司是細(xì)水長流。
2、物業(yè)公司因?yàn)樽鳛榉ㄈ耍鎸蝹€(gè)業(yè)主，有自己的優(yōu)勢
物業(yè)公司有管理人員，有保安，有保潔人員，有水暖工等維修人員，是一個(gè)比較大的公司，面對業(yè)主當(dāng)然有自己的優(yōu)勢，在提供服務(wù)不符合要求的情況下，單個(gè)業(yè)主維權(quán)是處于劣勢的。
物業(yè)公司提供的服務(wù)經(jīng)常打折扣，就拿法眼掃描遇到的情況來說吧，法眼掃描住在頂樓，有次遇到樓頂漏水，就找物業(yè)要求維修，物業(yè)說應(yīng)該動(dòng)用大修基金，但因?yàn)橛?戶沒交，所以不能動(dòng)用，建議法眼掃描去找那2戶去收，收上來再研究。
呵呵，等收上來都黃花菜涼了，最后法眼掃描只好自己花錢修了樓頂。
3、物業(yè)公司巧立名目亂收費(fèi)
物業(yè)公司現(xiàn)在收取的停車費(fèi)、地庫車輛管理費(fèi)、裝修保證金、工人出入證、線路損耗費(fèi)、上門維修費(fèi)等等，有的收費(fèi)根本就沒有經(jīng)過物價(jià)局的審批。
如果物業(yè)公司收費(fèi)后，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)也行呀，但根本做不到，小區(qū)的環(huán)境臟亂差，門禁管理如統(tǒng)放羊，有的小區(qū)經(jīng)常丟東西，有的小區(qū)狗半夜亂叫也不管，讓業(yè)主很頭疼。
二、業(yè)主如何團(tuán)結(jié)維權(quán)？
1、要盡快成立業(yè)主委員會(huì)
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條 業(yè)主委員會(huì)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)，履行下列職責(zé)：
(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;
(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;
(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;
(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
看看業(yè)主委員會(huì)能和物業(yè)公司談判，簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，維護(hù)業(yè)主的利益。如果物業(yè)公司不能很好地履行物業(yè)服務(wù)合同，則業(yè)委會(huì)也可以解除《物業(yè)服務(wù)合同》，重新選聘物業(yè)公司。
所以，一個(gè)小區(qū)應(yīng)盡快成立業(yè)委會(huì)，把那些熱心腸，也愿意為業(yè)主服務(wù)的人選為業(yè)委會(huì)委員，這樣的業(yè)委會(huì)一定會(huì)站在業(yè)主的立場上考慮問題。
2、敦促物業(yè)公司公開賬簿
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第6條
(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金(以下簡稱專項(xiàng)維修資金)的管理和使用;
業(yè)主有權(quán)利知道物業(yè)公司收了除物業(yè)費(fèi)以外的其他錢的使用情況，比如電梯廣告費(fèi)、小區(qū)快遞費(fèi)、小區(qū)樓宇廣告費(fèi)等，按說這些錢都應(yīng)該是業(yè)主的。
業(yè)委會(huì)應(yīng)該和物業(yè)公司約定這些錢的歸屬，到底歸誰？法律上規(guī)定是全體業(yè)主的，那就應(yīng)該讓物業(yè)公司拿出來，大不了給物業(yè)公司一部分管理費(fèi)用。
3、業(yè)委會(huì)應(yīng)聘請律師作為日常法律顧問
業(yè)委會(huì)也可以聘請律師作為常年法律顧問，為業(yè)委會(huì)和業(yè)主提供法律幫助，讓律師利用專業(yè)知識為業(yè)主維權(quán)。
