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其實這個是個人總結(jié)的被人的方式不一定就能用在你的身上每個設計師都有自己的一套的 呵呵 在給你看一段復制來的東西 要理解客戶的意圖才能做出好作品，做出讓客戶滿意的作品來.

1、客戶會告訴你，他想要一個網(wǎng)頁或是平面的東西。然后客戶會告訴你他喜歡什么什么公司的什么東西。他還會告訴你他想要用什么樣的色彩，更有甚的會告訴你：你就做成這樣就行了。

2、當你滿懷好心的把你的設想方案告訴客戶時，客戶會把你的設想全部推翻。當你推薦客戶使用紅色時，客戶會蠻不講理的告訴你用藍色。理由是別的公司也是藍色看起來很像個公司的。

3、當你滿懷信心的把設計稿做好后給客戶看時，客戶會這里指指：改成藍色；那里指指：這個東西放在這里是什么意思？換成領(lǐng)導的大頭照。指來指去之后，一個好好的設計作品被改得面目全非。而客戶為了保全自己的臉面竟然也會讓你通過。而你卻滿心的壓抑……

客戶通常會有一個很大的毛病，那就是“充內(nèi)行”。他會自行扮演起指導者的角色來指導你進行設計。而這一切一方面是由于客戶自身渴望得到別人的肯定或是對設計人員的不放心，一方面也是由于設計師沒有正確引導客戶所產(chǎn)生的。而最重點就是在于設計人員沒有正確引導客戶，很多設計人員有一個很壞的習慣，他們喜歡問客戶：“那你想要什么樣的色彩？”“你覺得什么樣的布局好看？”“你認為該怎么設計？”這是惡根，必需要根除，如果客戶知道怎么設計還要設計人員做什么？首先我們要明確客戶不是專業(yè)的設計人員，客戶并不知道怎么設計。這時我們就需要理解客戶意圖，而這個意圖并不是讓客戶告訴你怎么設計，或是用什么色彩。而是找到打動客戶的某一種特性?？赡苁侵袊L格，可能是干凈整潔，可能是時尚另類。但決不是某種非常明確的色彩、布局、排版。而倒底做成什么樣就需要設計師對客戶信息進行分析之后做出自己的結(jié)論。當然這需要設計人員有足夠的專業(yè)能力，如果你遇上一個客戶是個很會打扮自己的時尚人士。這時如果你不夠?qū)I(yè)那么很容易讓客戶指導你工作。

那我們要和客戶溝通哪些問題呢？

第一，我們要明確這個項目針對的客戶體是哪些。

第二，我們要明確客戶是不是一個非常主觀用事的人，或是客戶的領(lǐng)導是不是個很主觀的人。

第三，要明確禁忌，因為有很多企業(yè)對于很多東西是禁忌的，比如臺企的高管們就不喜歡黑色，他們覺得黑色不吉利。

第四，要索取資料，這些資料多多益善。

第五，如果客戶已經(jīng)有了一些想法，不妨一一記下來，仔細分析這樣會讓你的作品更接近客戶意圖。

第六，收集客戶同行資料，通分析對手來強大自己，這是必需的，如果設計人員這些都想不到，那也做沒辦法向客戶提供更強的作品。

第七，通過上面的分析，要整理出自己的創(chuàng)意。

并通過專業(yè)性的數(shù)據(jù)表示你的專業(yè)性，如果你分析了上述的資料，我想客戶也會為你的認真努力而感動的。