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業(yè)績好的品牌，都很懂消費情緒，怎么制造消費情緒？

應(yīng)該是從“神馬都是浮云”“給力”這些網(wǎng)絡(luò)流行語開始，z 世代消費者就已經(jīng)喜歡上了這些能夠代表自己心情，情緒的詞語，而這些詞語也被各大品牌商家巧妙運用到產(chǎn)品上，就像夏天“擺爛”的奈雪，利用了一波神操作的擺爛表情，引發(fā)消費情緒共鳴，從而帶動消費。

而通常，一件商品，能夠提供給消費者三種價值：功能價值、資產(chǎn)價值以及情緒價值。

當(dāng)情緒價值被充分滿足，那消費者對于產(chǎn)品及價值功能的在意程度會大大減弱，甚至全部轉(zhuǎn)換為情緒價值，舉個例子，自鴻星爾克捐款事件后，我們能清晰看到大部分消費鴻星爾克產(chǎn)品的，都是在為情緒買單。

那要怎么樣才能很好的制造出引起消費共鳴的品牌情緒呢？

1.捕捉熱點，帶動消費共鳴情緒，Z 世代的消費主力軍是互聯(lián)網(wǎng)的原住公民，他們天生就具備互聯(lián)網(wǎng)基金，所以，對于有“網(wǎng)感”新鮮事物或話題，特別感興趣，品牌方需要有敏銳的洞察，優(yōu)先抓住熱點，借助熱點制造出能讓消費共鳴的情緒話題，從而帶動業(yè)績增長。

2.氣氛營造打造門店情緒價值，不同的場景氛圍，能產(chǎn)生不同的體驗代入感，通過場景籠絡(luò)消費者的心智，也是情緒消費的重要方法之一，舉個例子，一些泰國菜，在門店服裝員的服裝表演，引導(dǎo)語方面都做得非常的“泰國”，包括整個店面的場景裝修布置等，令消費者可以買到異國體驗的品牌附加價值，也因此調(diào)動了按捺不住的消費情緒。