發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 20:53:32
一、明確客戶(hù),爭(zhēng)取做到最專(zhuān)業(yè)
兒童攝影?婚紗影樓?廣告產(chǎn)品拍攝?還是啥都有?看你想的策略,感覺(jué)是眉毛胡子一把抓,什么人都想去抓,結(jié)果就是樣樣有,也就意味著樣樣松。如果你能做到本市婚紗攝影排名第一,兩年后你的分店(分為高端和大眾兩檔)在該場(chǎng)能橫掃其他影樓。
我建議先做主流市場(chǎng),要么做婚紗影樓,要么做兒童攝影。表面是舍棄一些客戶(hù),但實(shí)際卻能得到更多客戶(hù)。
二、建立專(zhuān)業(yè)口碑
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的難度是維護(hù)回頭客的6倍。也許你做完一單就是一單,也許沒(méi)有對(duì)客戶(hù)搞攻心戰(zhàn),所以做了一年生意,但口碑卻沒(méi)有建立起來(lái),白白流失了很多優(yōu)質(zhì)潛在客戶(hù)。
為什么這么說(shuō)?我們知道,去拍婚紗攝影的人,TA周?chē)笥?、閨蜜、哥們親、戚肯定也有此需求(同齡人交友是主流),我們把簽單客戶(hù)看成種子,愛(ài)護(hù)種子,關(guān)心種子,未來(lái)必定是谷物滿(mǎn)倉(cāng)。
如何關(guān)愛(ài)客戶(hù)?
我曾為一個(gè)做櫥柜的朋友回過(guò)一個(gè)問(wèn)題,有關(guān)對(duì)客戶(hù)搞攻心戰(zhàn)的思路,我摘錄下來(lái),請(qǐng)你一起來(lái)分享:
假設(shè)每年拿出5%的純利反饋消費(fèi),尤其照顧重點(diǎn)客戶(hù),逢年過(guò)節(jié)開(kāi)車(chē)送一袋米或一桶油,也許不出三年,你的生意規(guī)模將在縣城數(shù)一數(shù)二!道理簡(jiǎn)單。徹底拉住中堅(jiān)消費(fèi),他們會(huì)全心全意幫忙推薦給親朋好友,一個(gè)傳兩個(gè),兩個(gè)傳四個(gè),堅(jiān)持時(shí)間越長(zhǎng),越容易形成集效應(yīng),口碑由此爆破式樹(shù)立起來(lái)!有口碑還愁沒(méi)客戶(hù)蜂擁上門(mén)?到那時(shí)門(mén)店位置偏僻還算個(gè)啥?
一旦銷(xiāo)量提升,采購(gòu)成本又會(huì)持續(xù)下降,工廠(chǎng)滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn),效率提高,利潤(rùn)進(jìn)一步增加…….由此走上良性循環(huán)發(fā)展之路。
重要細(xì)節(jié):逢年過(guò)節(jié)送禮,效果能否最大程度出彩?
A、一到逢年過(guò)節(jié),家家戶(hù)戶(hù)不僅采購(gòu)很多柴米油鹽,而且國(guó)人還習(xí)慣此時(shí)送禮收禮,咱們亂七八糟參合進(jìn)去,禮物全被淹了,沒(méi)半點(diǎn)效果;
B、裝修旺季在上半年五月一波,下半年10月一輪,如果送禮在元旦春節(jié),跟旺季不合拍,推薦效果?洗洗睡吧;
C、送禮行動(dòng)最好在三月和八月,淡季前情感促銷(xiāo)攻勢(shì)猛,后面才能開(kāi)花結(jié)果,而且時(shí)常要有祝福短信,點(diǎn)滴間加強(qiáng)客情關(guān)系才是高明手法;
D、送禮可分有檔次。普通客戶(hù)可贈(zèng)送米油,已幫忙介紹成功的客戶(hù)可送廚房用的搖頭電扇。
三、和攝影師建立拍檔關(guān)系
你曾說(shuō):“前三個(gè)月,我從外地高薪聘請(qǐng)了一個(gè)技術(shù)很好的攝影師到店里,技術(shù)這塊算是沒(méi)什么問(wèn)題了,可是這個(gè)月到淡季了,基本上都沒(méi)有什么人拍照的,我都急死了,這個(gè)攝影師人不錯(cuò),但是一沒(méi)有生意,他有點(diǎn)不想留在這里的意思了。就現(xiàn)在這種情況,他的工資基本上贊了店里很大一筆開(kāi)銷(xiāo),但是又沒(méi)什么客人啊?!?/p>
你是老板,但不要做成孤家寡人式的老板。很多人創(chuàng)業(yè),不愿意和雇員一起來(lái)討論,一起來(lái)創(chuàng)業(yè),總以為他們不懂生意經(jīng),總想當(dāng)孤單英雄,這都不是好主意。我特愿意干一件事,那就是和很多人一起來(lái)討論某件事,眾的智慧是無(wú)窮的,這話(huà)說(shuō)的,呵呵,要多精辟就有多精辟。
你該調(diào)動(dòng)攝影師的創(chuàng)業(yè)熱情,把自己的創(chuàng)業(yè)變成大家的事情,他會(huì)從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā),給你提供很多有益的建議……也許他不懂生意經(jīng),但不妨礙他能提供各種奇思妙想哦:)同理,發(fā)動(dòng)公司所有員工,一起來(lái)做創(chuàng)業(yè)先鋒,只有大家都動(dòng)員起來(lái),你的影樓買(mǎi)賣(mài)才有生氣。
也許前期效果不明顯,也許大家探討半天也無(wú)果,但這些都不重要,重要的是大家都參與進(jìn)來(lái)了,有了主人翁感受,重要的是大家看到老板虛懷若谷,重視自己了,這份心理體驗(yàn),你就算發(fā)5000塊的大紅包也買(mǎi)不來(lái)的。
說(shuō)的容易,做的難,望三思而堅(jiān)決執(zhí)行:)
四、善于向同行學(xué)習(xí)和借鑒
我做事情,從來(lái)不悶頭在家傻想。我喜歡搜集情報(bào)和信息,然后就進(jìn)入創(chuàng)作快車(chē)道:借鑒——改造——在創(chuàng)造 =
獨(dú)創(chuàng)!從包裝設(shè)計(jì)到酒店設(shè)計(jì),無(wú)一不是這類(lèi)風(fēng)格的體現(xiàn)。小說(shuō)已經(jīng)說(shuō)得非常清楚了,為啥妹妹就沒(méi)點(diǎn)感悟呢?這事真的很難掌握嗎?呵呵,你要是我弟弟,我早就爆粗口了哦,算了,忍了吧。
再給你舉個(gè)案例,希望妹妹你看完能舉一反六!
嗯,看看這位高手是如何經(jīng)營(yíng)影樓:
“攝手座”影樓的老板是一位名叫張海的年輕小伙子。在北京廣播學(xué)院廣告系讀書(shū)的時(shí)候,他迷上了攝影藝術(shù)。只要一有空,張海就揣著一臺(tái)相機(jī)外出拍攝風(fēng)景,或者給同學(xué)們拍“藝術(shù)照”,是校園里小有名氣的“攝影高手”。
1999年大學(xué)畢業(yè)后,張海毫不猶豫地跨入了攝影行業(yè),在北京一家影樓做攝影助理。后來(lái),憑著不俗的技藝,他被邀請(qǐng)到西安的一家影樓做攝影師。
張海的女友在杭州,為了和女友團(tuán)聚,2001年3月,張海來(lái)到杭州,先后在“佳麗攝影”等幾家影樓做攝影師。正值春夏之交,影樓的生意非常火爆,張海就像一臺(tái)攝影機(jī)器,平均每天要拍50多對(duì)新人的婚紗照。拍攝活動(dòng)大都在影樓里完成,而影樓所能提供的服裝和空間非常有限,加上新人們的動(dòng)作姿勢(shì)又千篇一律,整個(gè)拍攝就像流水線(xiàn)操作一樣,沒(méi)有個(gè)性,也沒(méi)有新意。
這樣做了一段時(shí)間后,張海感覺(jué)很疲憊,這種疲憊不光來(lái)自高強(qiáng)度的工作,更緣自?xún)?nèi)心對(duì)藝術(shù)追求未果的無(wú)奈與失落。為了改變這種狀況,張海又先后去過(guò)深圳、溫州等地,但現(xiàn)實(shí)告訴他,只要在影樓里工作,無(wú)論這個(gè)影樓的規(guī)模有多大,攝影師始終都只能是“一臺(tái)攝影的機(jī)器”,永遠(yuǎn)難以將藝術(shù)個(gè)性與謀生手段有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
于是,張海萌生了自己辦攝影工作室的念頭。拍什么樣的照片,怎樣拍攝,他要有自己的決定權(quán),他要走出一條完全有別于常規(guī)影樓經(jīng)營(yíng)模式的路。
一、出師不利,巧干渡難關(guān)
2003年3月,張海又回到了杭州。他風(fēng)趣地說(shuō):“以前為了追求自己的夢(mèng)想,不得不到處去流浪?,F(xiàn)在既然決定創(chuàng)辦自己的工作室,當(dāng)然要選擇在杭州了,有心上人在身邊,做起事來(lái)才更有動(dòng)力嘛!”