發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 14:11:03
保險(xiǎn)公司都差不多,淘汰率很高,現(xiàn)在每50個(gè)中國(guó)人里就有1個(gè)做過(guò)保險(xiǎn)。
1、要能張開(kāi)口把保險(xiǎn)賣(mài)給自己的親戚、朋友。2、習(xí)慣被人冷眼,社會(huì)地位較低。
“謀求個(gè)人福利時(shí),公司說(shuō)我們不是它的員工;如果犯錯(cuò),就會(huì)被嚴(yán)厲處罰”
提要:中國(guó)現(xiàn)有的近190萬(wàn)人的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員大軍,是這個(gè)社會(huì)上最尷尬的體。進(jìn)入此行業(yè)的門(mén)檻很低,只需初中文化;而整個(gè)行業(yè)的人事制度又是“代理制”——營(yíng)銷(xiāo)員不是公司員工,屬于中介范疇,毫無(wú)歸屬可言。這些人為公司創(chuàng)造了巨額財(cái)富,自己卻過(guò)著朝不保夕的生活。為了生存,某些人不得不夸大宣傳,甚至騙保。壽險(xiǎn)行業(yè)的形象也因此一落千丈。
發(fā)自北京、廣州
190萬(wàn)人,一個(gè)毫無(wú)保障的弱勢(shì)體
你身邊有多少人相信他們?
賣(mài)保險(xiǎn)的人,誰(shuí)沒(méi)有遭受過(guò)冷遇和恥笑?
已經(jīng)離開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的,還有幾個(gè)說(shuō)這個(gè)工作好?
……
毋庸置疑,中國(guó)現(xiàn)有的190萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員,是這個(gè)社會(huì)上最尷尬的體。他們西裝筆挺,卻要忍受寫(xiě)字樓門(mén)前掛著的“禁止保險(xiǎn)推銷(xiāo)員入內(nèi)”的牌子;他們出口成章,卻被很多人看作哄你掏錢(qián)的伎倆;他們?cè)谕其N(xiāo)“有備無(wú)患”的人壽保險(xiǎn),但當(dāng)不測(cè)風(fēng)云降臨在自己頭上時(shí),卻毫無(wú)保障。
“賣(mài)保險(xiǎn)的沒(méi)保險(xiǎn)?!?0歲的趙亮概括了這個(gè)體的生存狀態(tài)。只有初中文化的他來(lái)自偏遠(yuǎn)農(nóng)村,現(xiàn)為平安保險(xiǎn)公司一個(gè)5人壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)主管。
在中國(guó),包括平安在內(nèi)的保險(xiǎn)公司普遍采取低成本擴(kuò)張策略,用規(guī)??涨暗摹盃I(yíng)銷(xiāo)大軍”來(lái)奪取市場(chǎng)份額。趙亮等人沒(méi)有底薪,收入完全依靠業(yè)務(wù)提成。而中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員拿到的傭金,幾乎是全世界最低——?dú)W美和臺(tái)灣、香港等地,首年傭金達(dá)到80%以上,中國(guó)一般不超過(guò)40%.
營(yíng)銷(xiāo)員們的收入之所以叫“傭金”而非“工資”,是因?yàn)檎麄€(gè)壽險(xiǎn)行業(yè)的人事制度是代理制,而非雇員制——絕大多數(shù)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員不是公司職員,他們只是一頭聯(lián)系著保險(xiǎn)公司,一頭聯(lián)系著被保險(xiǎn)人的“中介”。既然不是公司員工,你就不要設(shè)想公司會(huì)給你上什么社會(huì)保險(xiǎn),養(yǎng)老、大病、失業(yè)只能自己應(yīng)付。當(dāng)然,黨團(tuán)關(guān)系、工會(huì)組織、選舉權(quán)和被選舉權(quán)更是鏡花水月。
1992年,美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司把代理人制度帶到中國(guó)時(shí),定的傭金標(biāo)準(zhǔn)就比其它國(guó)家低了很多。中國(guó)本土保險(xiǎn)公司不但把這個(gè)制度照搬,而且把傭金降得更低。
為了生存,趙亮這人不得不承受巨大壓力。即使已經(jīng)工作8年,但他依然如履薄冰。“首先,公司要考核,簽單必不可少;其次,要收回前7年賣(mài)出的保費(fèi);第三,理賠;第四,要帶小組的人熟悉業(yè)務(wù)。為了維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,要經(jīng)常陪客戶(hù)喝酒打麻將?!壁w亮說(shuō)。當(dāng)然,和最初入行那年只簽了8000元的保單、女友棄之而去相比,今天已經(jīng)是神仙般的日子了。而對(duì)新人,這些老員工不得不采用敲鑼打鼓、大唱軍歌等方式,激勵(lì)他們每天“掃樓”失敗后的士氣。
在中國(guó)人壽工作了9年的高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理李平,則抱怨開(kāi)銷(xiāo)太大:交通費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、餐費(fèi);每拓展一個(gè)新客戶(hù)自己掏錢(qián)給他們買(mǎi)禮物;客戶(hù)生日、逢年過(guò)節(jié)要拜訪(fǎng)或者請(qǐng)吃飯。而公司并不把他們當(dāng)做“自己人”——在北京分公司的辦公室給客戶(hù)收發(fā)傳真也需要錢(qián),A4紙2毛一張,復(fù)印1毛一張;送保單時(shí)要準(zhǔn)備保單袋,1.5元一個(gè)……
但他們要面對(duì)高稅收,這是李平最頭疼的事。她不光要交個(gè)人所得稅,還要交教育稅附加、城建稅附加和營(yíng)業(yè)稅等,后3塊加起來(lái)占總收入的5.5%.2007年10月,她的工資總數(shù)是6700元,到手也就剩5000多元。之所以要交這么多稅,因?yàn)樗麄冏鳛閭€(gè)人代理人,與公司簽的是代理合同而不是聘用合同,“我們就像個(gè)體戶(hù)。”
“可以說(shuō),中國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員是世界上最受剝削的代理人?!焙卵萏K說(shuō)。而這種苛刻的生存環(huán)境,迫使他們用虛假?gòu)V告誤導(dǎo)或誘騙投保人,甚至制造假保單——這是類(lèi)似湖南壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員劉曉曼騙保事件多發(fā)的重要原因。
“基本法”淘汰2000萬(wàn)人
“他們與保險(xiǎn)公司簽訂代理合同,而不是聘用合同。但另一方面,他們必須遵守公司管理?!敝袊?guó)保監(jiān)會(huì)寧波保監(jiān)局中介處處長(zhǎng)高柱說(shuō),“保險(xiǎn)公司對(duì)代理人有一套獨(dú)特的管理制度,被稱(chēng)為‘基本法’。”
基本法主要內(nèi)容包括:大規(guī)模擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,無(wú)保障、高激勵(lì)的人才機(jī)制和嚴(yán)格的淘汰機(jī)制等。各壽險(xiǎn)公司都有自己的基本法,大同小異。
但這套決定營(yíng)銷(xiāo)員“生死”的基本法,其制定過(guò)程基本不讓他們參與。而且,基本法可能隨時(shí)變化——例如,這個(gè)月要求做3個(gè)保單就通過(guò)考核,但是下個(gè)月就變成了5個(gè)單,達(dá)不到的人馬上被開(kāi)除。趙亮8年前入行時(shí),營(yíng)銷(xiāo)員沒(méi)有試用期,而現(xiàn)在規(guī)定,3個(gè)月完不成一定的工作量就被淘汰。而且不管升何種職位,只要有連續(xù)一段時(shí)間沒(méi)有業(yè)績(jī),便不能享受任何續(xù)保傭金。
“要求公司給福利時(shí),公司說(shuō)我們不是它的員工。但我們只要犯錯(cuò),公司就說(shuō)你是我的員工,我要處罰你。”在趙亮眼中,自己完全被保險(xiǎn)公司玩弄于股掌之間。
基本法讓絕大部分營(yíng)銷(xiāo)員惶惶不可終日,這導(dǎo)致了驚人的流動(dòng)率。8年前,與趙亮一同進(jìn)入平安保險(xiǎn)公司的有80個(gè)人,現(xiàn)在剩下的“只有幾個(gè)人”。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)郝演蘇教授算出了一個(gè)驚人的數(shù)據(jù):按照該行業(yè)每年70%的人員淘汰率,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的15年間,估計(jì)有2500萬(wàn)人做過(guò)或正在做保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。“相當(dāng)于每50個(gè)中國(guó)人中,就有一個(gè)賣(mài)過(guò)保險(xiǎn)?!彼f(shuō)。