發(fā)布時(shí)間:2025-05-12 02:24:16
如何開展招商工作?招商人員應(yīng)首先了解商場的商品經(jīng)營定位特點(diǎn)與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類分布規(guī)劃。這需要通過觀察賣場獲得,包括該商場主要經(jīng)營什么商品,經(jīng)營檔次如何,以及品牌分布上的特色。招商人員應(yīng)理解平面圖要求,按要求引進(jìn)品牌,并注意平面圖上標(biāo)注的主要引進(jìn)品牌名稱和替代品牌名稱。
不論是新場開業(yè)還是老場調(diào)整,都會(huì)形成招商工作計(jì)劃,因此招商人員應(yīng)嚴(yán)格按計(jì)劃開展品牌引進(jìn)工作。招商人員需特別關(guān)注一些里程碑式的計(jì)劃要求,如商戶進(jìn)場比率和完成招商工作的時(shí)間。這些信息將影響其他相關(guān)職能的工作進(jìn)展,因此招商人員應(yīng)特別關(guān)注。
尋找潛在合作商戶是建立在對商場和供應(yīng)商市場全面了解的基礎(chǔ)上開展的工作。在無法確定引進(jìn)什么品牌進(jìn)駐商場的情況下,就需要了解供應(yīng)商市場,進(jìn)行全面的市場調(diào)查工作。招商人員應(yīng)選擇多個(gè)潛在商戶,確定主攻和替代目標(biāo)。通過調(diào)查了解商戶是否具備合作條件,包括品牌發(fā)展趨勢、目標(biāo)消費(fèi)、經(jīng)營特色等。
與潛在合作商戶進(jìn)行詳細(xì)商談,包括進(jìn)駐位置、設(shè)柜大小、經(jīng)營商品品類、承擔(dān)費(fèi)用、合作條件等細(xì)節(jié)。招商人員應(yīng)選擇可以決策或確保溝通順暢的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行談判,避免出現(xiàn)懸而未決的分歧,影響合作洽談事宜的進(jìn)展。
合同申報(bào)完成,商戶與商場的合作正式生效。招商人員應(yīng)協(xié)助商戶辦理進(jìn)場的相關(guān)手續(xù),包括繳交費(fèi)用、進(jìn)場裝修、運(yùn)送貨架貨品等。招商人員應(yīng)確保商戶按時(shí)、按規(guī)定進(jìn)場裝修、上貨和營業(yè)。
商戶設(shè)柜開始營業(yè)后,招商人員應(yīng)關(guān)注其經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不盡人意時(shí),應(yīng)配合店內(nèi)營運(yùn)職能和商戶查找原因,分析不足,積極考慮改善現(xiàn)狀,提升經(jīng)營業(yè)績。
招商工作應(yīng)注意積累和刷新商戶資源和市場信息。招商人員應(yīng)保持高度關(guān)注商品、品牌、各種類型的商戶以及消費(fèi)市場的變化發(fā)展趨勢。對于可能需要的信息,應(yīng)將它們分類備存在筆記本、電腦中,同時(shí)定期關(guān)注信息是否過期。
加強(qiáng)談判能力是招商工作的重要部分。招商人員應(yīng)虛心請教前輩,學(xué)習(xí)人際交往、商務(wù)談判和心理學(xué)方面的知識。同時(shí),招商人員應(yīng)注意處理好商場與商戶的關(guān)系,避免設(shè)柜商戶“上當(dāng)”的負(fù)面心理。
招商職能與營運(yùn)職能的合作關(guān)系也需注意。招商人員應(yīng)秉持公正、客觀的心態(tài)對待商戶,堅(jiān)持原則,確保公司利益。在處理商戶專柜問題而引起的營運(yùn)職能的沖突中,應(yīng)就事論事,客觀處理。
招商工作在百貨商場經(jīng)營過程中非常重要,無論從大環(huán)境的人才匱乏還是從小環(huán)境的“物以稀為貴”的“利己”主義著想,它都是一項(xiàng)有意義、有興趣、有前景的工作。如果你認(rèn)為有這樣的潛力,那就不要再猶豫和等待,努力吧。