發(fā)布時(shí)間:2025-05-11 15:27:42
做騎手的這半個(gè)月,工作異常忙碌,我共完成了300單,平均每天約21單。開始時(shí),由于是新手,我違規(guī)了一次,被扣除500人民幣。經(jīng)驗(yàn)告訴我,新手時(shí)期應(yīng)該避免違規(guī),比如提前送達(dá)或遭遇投訴,超時(shí)幾分鐘尚可接受,但違規(guī)送達(dá)損失慘重。我提醒即將加入的同行們,切記紅線不可觸碰。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的新手期,我的背單能力從每天15-18單提升至高峰期時(shí)可以背送5單。師父的經(jīng)驗(yàn)告訴我,要達(dá)到優(yōu)秀水平,不僅需要熟悉商家和線路,還需要巧妙安排送餐順序,如先送哪個(gè)小區(qū)、如何避免擁堵等。新手階段,這些都需要時(shí)間去學(xué)習(xí)和摸索。
送餐時(shí)的禮貌對(duì)提升顧客體驗(yàn)至關(guān)重要。請(qǐng)顧客用餐時(shí),雙手遞餐并說(shuō)一聲“祝您用餐愉快”,并詢問(wèn)是否方便給個(gè)好評(píng)。壞天氣或超時(shí)單時(shí),提前與顧客溝通,解釋情況,多數(shù)顧客會(huì)理解并同意延遲送達(dá)。面對(duì)刁鉆顧客,應(yīng)保持冷靜,必要時(shí)可選擇不提前送達(dá),避免產(chǎn)生糾紛。
顧客在餓了么購(gòu)買超時(shí)賠付時(shí),盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。正常情況下,30-40分鐘內(nèi)可完成大部分送餐任務(wù)。送餐至指定地點(diǎn)時(shí),使用手機(jī)拍照并添加水印,確保記錄準(zhǔn)確,預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。
加入騎手工作需要心理準(zhǔn)備,它既不簡(jiǎn)單也不難,關(guān)鍵在于用心。在城市間穿梭,享受沿途風(fēng)景,讓微風(fēng)拂面,保持好心情。付出努力,一個(gè)月后收入突破一萬(wàn)并非遙不可及。
目前,我們的站點(diǎn)在北京朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)至東二環(huán),單量大增,因合并站點(diǎn)而擴(kuò)大了范圍,現(xiàn)正招聘新騎手。如果你對(duì)加入我們充滿興趣,歡迎私信我,我將幫你介紹進(jìn)來(lái),入職無(wú)需任何費(fèi)用。下篇文章將詳細(xì)介紹眾包單與團(tuán)隊(duì)單的區(qū)別,敬請(qǐng)關(guān)注。