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業(yè)主投訴鄰居噪音物業(yè)怎么
發(fā)布時間：2025-05-12 16:31:45
業(yè)主投訴鄰居噪音問題，物業(yè)應(yīng)該積極協(xié)商調(diào)解，避免造成更大的糾紛。
1、搞清楚是什么噪音，比如跳舞、演奏、寵物噪音，利用夜間的時間直接上門去到產(chǎn)生噪音的那家業(yè)主家里，搞清楚是什么產(chǎn)生噪音；
2、與業(yè)主促膝長談，請業(yè)主配合支持理解物業(yè)管理的工作，告訴她能否將聲音降低；
3、如果是寵物叫聲，告訴業(yè)主，他的證件是否合法，如果不處理噪音，物業(yè)有權(quán)上訴到政府相關(guān)部門，比如派出所、衛(wèi)生防疫站、疾病控制中心等；
4、了解清楚情況之后，電話或者入戶回訪投訴的業(yè)主，告訴處理結(jié)果，表明物業(yè)后期會加強這方面的工作，請業(yè)主理解和支持；
5、出具關(guān)于噪音的通知，早小區(qū)的主要出入口或者明顯位置進行粘貼，告訴全體業(yè)主這種行為是不能提倡的，請廣大業(yè)主配合杜絕此類事件的發(fā)生。
【拓展資料】
依據(jù)相關(guān)民法規(guī)定，你具有請求排除妨害的權(quán)利，所以可以先報警處理幾次，取得證據(jù)，最后到法院起訴，要求其履行義務(wù)或者不得作出某種行為的義務(wù)（即不得擾民）。你們都是小區(qū)業(yè)主，基于建筑物區(qū)分所有權(quán)享有行使業(yè)主應(yīng)有的權(quán)利，但在行使權(quán)利過程中不得影響其他業(yè)主的正常生活。
拓展解答：
1、依據(jù)《民法通則》第八十三條的規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害，排除妨礙，賠償損失。因此，當(dāng)裝修產(chǎn)生的噪音妨礙了鄰居們的正常生活時，實施裝修的業(yè)主理應(yīng)在鄰居的主張下停止裝修。
2、裝修所產(chǎn)生的噪音，在一定程度上構(gòu)成了噪聲污染?！董h(huán)境噪聲污染防治法》第二條第二款中規(guī)定，環(huán)境噪聲污染，是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。而依據(jù)環(huán)境保護部2008年8月19日發(fā)布的《社會生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》中的規(guī)定，住宅屬于噪聲敏感建筑物，其噪聲排放限值在40分貝到50分貝之間，該標(biāo)準(zhǔn)據(jù)專家通俗估計相當(dāng)于兩個人在房間里說話，互相能夠聽清楚的一個音量，而超過這個音量，就可以算做噪音擾民了。因此，距離較近的裝修噪音通常都已構(gòu)成壞境噪聲污染，居民可以向環(huán)境保護行政主管部門投訴。
3、我國已有具體的法律法規(guī)對裝修擾民作出規(guī)定，居民可以依法主張自己權(quán)利。《環(huán)境噪聲污染防治法》第四十七條規(guī)定，在已竣工交付使用的住宅樓進行室內(nèi)裝修活動，應(yīng)當(dāng)限制作業(yè)時間，并采取其他有效措施，以減輕、避免對周圍居民造成環(huán)境噪聲污染。
