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樓管員崗位職責(zé)

1、協(xié)助、配合部門經(jīng)理（助理）和樓管主管的工作，全面負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)，重點(diǎn)是樓宇和商鋪的全面管理，并進(jìn)行與業(yè)主和住戶的聯(lián)系和溝通工作。

2、熟悉公司所管五業(yè)的歡快經(jīng)、各項配套設(shè)施及公共消防設(shè)施設(shè)備的位置及用途。

3、熟悉園區(qū)各樓宇和商鋪，尤其是分管區(qū)域的地址、戶。

6、協(xié)調(diào)公司其他相關(guān)部門處理業(yè)主（住戶）的各種投訴，并做好詳細(xì)記錄。

7、每月在規(guī)定的時間內(nèi)抄錄分管樓宇住宅和商鋪檔口的水（電）表讀數(shù)。

做好物業(yè)樓管員的工作職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。

三、 熟悉經(jīng)濟(jì)、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應(yīng)的書面記錄。

四、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗收合格。