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智慧經(jīng)紀(jì)人：客戶分為三大類，房源介紹要針對！
發(fā)布時間：2025-05-12 02:57:48
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要想把房子銷售出去，就要去了解客戶的需求點是什么，為什么買房，有什么特征等，詳細(xì)了解這些之后，還要知道對于買房這件事情的決策者，知道了這些信息之后，再有針對性地做出一些對策，可以更好地把握住每一次的簽單機(jī)會。我把客戶分為了三類，剛需購房客戶、改善購房客戶、養(yǎng)老購房客戶。
剛需購房客戶
特征：剛需客戶一般都是年輕人，雖然資金有一定的壓力，但是對自己想要的生活卻有特別的追求，上班的時候一天都不著家，不上班的時候可能會睡懶覺，不愛做飯，喜歡一些特別的東西。
對策：這類客戶，很容易溝通，大多數(shù)都是同齡人，在房源帶看過程中，可以不必說周圍有菜市場生活便捷，因為他們不經(jīng)常自己煮飯，建議推薦一些有大型超市、購物方便、交通便利的地區(qū)，找到對他們來說最重要的需求點，以刺激他們的購買欲望。同時在交談中不妨聊一聊年輕人的話題，比如說最近微博或者朋友圈出現(xiàn)了什么新聞啊，明星的八卦等。這樣很容易拉近與他們之間的距離。但是，也必須考慮他們的資金問題，普遍問題是首付少，月供可以多點。大多數(shù)是準(zhǔn)備結(jié)婚購房，有自己的想法，多介紹一些精裝修或者毛坯房比較符合他們要求。
改善購房客戶
特征：這類客戶大多數(shù)是中年人，既擁有家庭，也有安定的職業(yè)，有一定的存款，也有更大的能力來透支未來的收入，他們希望能擁有更好的生活，注重自己的未來，想在同齡人中脫穎而出。
對策：他們主要的目的是想改善自己的居住條件或者為了孩子換學(xué)區(qū)房等，換大三居或者大兩室的客戶大有人在，他們也屬于最精明的客戶體，最重要的是讓他們信賴你，感受到你的專業(yè)。你必須對推薦的房源了如指掌，能快速分析出你介紹的房子為什么適合他，如果他感覺喜歡，你則予以推崇與肯定，同時說明他們的同齡人也都選擇了類似的房子，不管是出于面子還是出于需求，他都會表現(xiàn)出極大的購買欲，很容易成交。中年家庭是消費市場的領(lǐng)先者，他們購買的房子總房款很高，一定要向客戶保證資金安全，認(rèn)真而誠懇地與客戶交談，給客戶踏實的感覺，這才是最好的辦法。
養(yǎng)老購房的客戶
特征：準(zhǔn)備養(yǎng)老的客戶基本都是退休了，想頤養(yǎng)天年的。他們買房主要的考慮就是生活要非常便捷，交通不是很重要的考慮因素，而且給老年人介紹的房源，最好選擇周圍有公園，相對安靜的小區(qū)。
對策：老年人的普遍特點就是喜歡講以前的事情，身體原因最好介紹低樓層的房子，例如：一樓帶小院的?？梢责B(yǎng)養(yǎng)花，種種蔬菜，而且出門也方便。老年人一般都是孤獨的，孩子們都在上班，他們要么是負(fù)責(zé)帶孫子孫女，要么是每天非常悠閑，他們需要陪伴，在房源帶看過程中，多多夸獎他們，多跟他們聊天。向這類客戶介紹房子，最好選擇周圍有公園，生活便利的地方，他們喜歡沒事打打太極，溜溜鳥啊，去超市看看打折的商品啊，跳跳廣場舞等，年齡大的客戶一般都不喜歡折騰，直接介紹裝修好的房源，而且閑置的物品很多，但是舍不得丟棄，最好帶個小倉庫！
