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據(jù)悉，2018年，全國消協(xié)組織受理房屋裝修類投訴10474件，占服務(wù)類投訴的2.84%，較2017年上升1.3%。中消協(xié)表示，房屋裝修的問題主要集中為四類：一是簽訂合同前裝修公司有意壓低施工報價以便攬客，但施工到一定階段變相收取額外費(fèi)用；二是裝修材料與實(shí)際不符，欺騙消費(fèi)者；三是施工存在問題，無法修復(fù)或者拖延工期；四是售后服務(wù)存在推脫、延遲、不履行等問題。

　　如果你正打算裝修，下面的案例一定要仔細(xì)看，或許能幫你避開各種坑。

　　問題1：說好5.8萬元 施工中卻不斷加錢

　　支招：裝修前多走訪市場了解基礎(chǔ)建材費(fèi)用

　　今年2月，家住西安市西影路的趙先生向華商報投訴，反映一裝修公司談好的價格中途加價近3萬元的事情。去年，趙先生與一家裝修公司簽訂了價值5.8萬元的半包裝修合同，“裝修到一半時，裝修公司以‘不掙錢’為由要求加錢。還說不加錢也能裝，只是效果無法保證?！壁w先生無奈之下只能一步步加錢。

　　提醒：從事裝修二十余年的徐勝利表示,選擇裝修公司前，業(yè)主可先走訪市場，詢問建材產(chǎn)品價格，也可以打聽裝修工費(fèi)，現(xiàn)在工費(fèi)都比較透明，在心里初步算一筆賬，然后找裝修公司報價，如果報價低于市場正常規(guī)律，需要謹(jǐn)慎看待。同時在簽訂裝修合同時，讓裝修公司明確告知合同中不包含項(xiàng)目，然后作為附件列入合同。業(yè)主只需承擔(dān)不包含項(xiàng)目的額外費(fèi)用，這樣也能避免惡意增項(xiàng)加價。

　　問題2：說的品牌電線 卻換成了冒牌產(chǎn)品

　　支招：多去工地巡檢,材料進(jìn)場時核對型號、尺寸、品牌

　　“要不是床的位置擋住了開關(guān)，我讓人移動開關(guān)位置，我都不知道電線給換了?！奔易∨d平市的王先生來電投訴說，去年與一裝修公司簽訂了全包裝修合同，裝修公司宣稱所有裝修材料均為優(yōu)質(zhì)一線品牌產(chǎn)品。王先生去裝修公司看過材料，也確實(shí)發(fā)現(xiàn)都是大品牌的產(chǎn)品，隨后簽訂了裝修合同。整個裝修完工后，王先生家具進(jìn)場發(fā)現(xiàn)床擋住了開關(guān)，叫電工移開關(guān)位置時，被電工無意間發(fā)現(xiàn)了問題。

　　提醒：都市時空裝飾工程經(jīng)理胡海春提醒，裝修不要當(dāng)甩手掌柜，多去工地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，去工地巡檢，一方面檢查施工質(zhì)量，一方面看材料是否被偷梁換柱。即便沒時間，在材料進(jìn)場時也要裝修公司拍好照片或視頻，檢查外包裝的完整性、防偽標(biāo)志等。業(yè)主與裝修公司簽訂裝修合同時，材料說明單會寫清材料的型號、顏色、尺寸、品牌名稱等，在工地對著材料清單逐個核對，確保沒有問題再使用。

　　問題3：驗(yàn)收后 衛(wèi)生間墻面空鼓率達(dá)60%

　　支招：驗(yàn)收時最好找專業(yè)人士，并簽訂保修協(xié)議

　　家住長安區(qū)的武先生向華商報投訴，稱他家從去年7月開始裝修，10月份鋪完墻地磚。驗(yàn)收合格后，過了一周發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻磚空鼓率非常高，甚至有一面墻空鼓率達(dá)60%?！靶l(wèi)生間經(jīng)常用水，一面墻都空鼓了，日后在使用中會有多危險，誰知道哪天會掉下來幾塊。”武先生說。

　　提醒：驗(yàn)收工作很重要，無論是隱蔽工程還是墻地面，一定要在封閉前進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時最好能找負(fù)責(zé)任的第三方監(jiān)理進(jìn)行。今朝裝飾工程監(jiān)理劉嚴(yán)松表示，驗(yàn)收工作中，管線工程包括電器回路、給排水、墻地磚、門、窗框、墻面等都應(yīng)由業(yè)主、工程監(jiān)理和施工負(fù)責(zé)人參與，驗(yàn)收合格簽字再繼續(xù)施工。另外，驗(yàn)收完成后，業(yè)主還要與裝修公司簽訂保修協(xié)議，一旦裝修后出現(xiàn)缺陷，業(yè)主權(quán)益也能得到保障。

　　問題4：地暖漏水 聯(lián)系裝修公司卻不來

　　支招：簽合同不能忽視保修條款,裝修完工索取質(zhì)保單

　　日前，家住西安市灞橋區(qū)紡渭路的王先生打電話投訴說：2017年4月，他將房子交給西安一家裝飾公司裝修，2018年11月17日暖氣試水時發(fā)現(xiàn)管道有漏水現(xiàn)象，2018年12月17日終于找到漏水原因——走廊處地暖管漏水。王先生家木地板被泡壞，踢腳線開裂，墻紙多處發(fā)霉。樓下住戶家中吊頂被水泡壞，床、衣柜等全被水淹了。漏水期間，他曾多次聯(lián)系裝修公司來配合維修，對方均找各種借口不來。

　　提醒：按照國家有關(guān)規(guī)定，家裝工程的最低保修期是2年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防漏為5年。簽訂裝修合同時一定不能忽視保修條款。有的裝修公司承諾的保修服務(wù)時間比國家規(guī)定的長，這些都需要在合同里面體現(xiàn)出來。裝修工程驗(yàn)收合格之后，業(yè)主應(yīng)向裝修公司索取裝修質(zhì)量保修單。保修單上一般會標(biāo)明裝修工程的竣工日期、驗(yàn)收日期、保修日期、保修記錄以及一些具體裝修問題的責(zé)任認(rèn)定等內(nèi)容。 華商報記者 千朋茹

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