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物業(yè)的樓管員要寫決心書，是單位安排的？還是第一次聽說這樣的事，不過不要緊這種形式的東西只不過是口頭的應(yīng)付罷了。你只要根據(jù)你的的崗位職責(zé)這方面來寫就OK了。

做好自己所負(fù)責(zé)管理的住宅單元的情況，掌握好住戶的戶數(shù)，戶家庭成員，戶主姓名、職業(yè)及工作單位；

2.對住戶的房屋產(chǎn)權(quán)、房屋租賃、房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量狀況有一定了解。

3.負(fù)責(zé)做好所管理的房屋租金、管理費和各項規(guī)費的收繳；每月房租的收繳率和管理費收繳率達(dá)到85%。

4、做好住房管理中居民的投訴，每一個投訴均需回復(fù)并及時處理并有文字登記，并定期整理存檔和上報。

5、積極做好住戶巡訪工作，主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，為其解決困難，與住戶建立和維持良好的關(guān)系。

6.主動熱情地為業(yè)主入住手續(xù)、裝修手續(xù)，填寫好各種表格、建立、健全業(yè)主檔案。

等等...........