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1、物業(yè)公司不能因?yàn)闃I(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，就采用停水停電的措施。這種方式侵犯了住戶的權(quán)益，屬違規(guī)行為。如果停水停電給業(yè)主造成業(yè)主損失，業(yè)主可以根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》向物業(yè)公司主張侵權(quán)責(zé)任。

2、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第45條的規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用?！奔礃I(yè)主使用的水電的合同主體為自來水公司和供電公司，涉及不同的合同當(dāng)事人，業(yè)主如已向供水、供電公司繳納了相應(yīng)的費(fèi)用，物業(yè)公司則無權(quán)擅自中斷對業(yè)主供水、供電。

3、業(yè)主和物業(yè)公司是平等的民事主體，雙方均應(yīng)按照合同的約定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，任何一方違反，都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在業(yè)主繳納了水電、物業(yè)等相關(guān)費(fèi)用后，物業(yè)管理公司應(yīng)按照服務(wù)合同履行應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

4、繳納物業(yè)費(fèi)是小區(qū)住戶應(yīng)盡的義務(wù)，業(yè)主逾期不繳納物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納；逾期仍不繳納的，物業(yè)公司可以向人民法院起訴。