發(fā)布時間:2025-05-11 13:33:05
(六)格調(diào)氛圍1、格調(diào)氛圍的定義
格調(diào)氛圍指在賣場物料布置中,或賣場服務、員工裝束舉止中所表現(xiàn)出的某種風格、情調(diào)和感覺,也就是在大的季節(jié)主題氛圍里有針對性地營造某種小的氛圍和感覺。2、格調(diào)氛圍涵蓋內(nèi)容(1)用物料來營造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛……(一個普通的玻璃櫥窗,設計者巧妙地構建了一個溫馨浪漫的“粉愛天地”)(2)通過員工裝扮和行為營造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛、懷舊、新潮……
(6.1兒童節(jié)和手機賣場沒關系?這樣的裝扮,您是否會在心底里產(chǎn)生懷舊的觸動?)(3)通過服務性舉措和與顧客的互動營造格調(diào)氛圍
為了銷售與推廣的需要,這種氛圍可以包括但不限以下的格調(diào):輕松愉悅、喜慶、溫馨、浪漫、高貴、涼爽、溫暖、關愛……
比如,針對定位高端的賣場,可常年免費向顧客免費提供冰鎮(zhèn)飲料,并有高雅舒適的雅間和1對1的專業(yè)明星服務,使客人倍感尊貴,在高端機的購買上自然是格外爽快!3、格調(diào)氛圍營造提升方法(1)根據(jù)場地特點營造格調(diào)氛圍
只要策劃的好,場地運用得當,一個賣場的死角就可能會變成全店最閃光的地方,這就是格調(diào)氛圍的優(yōu)勢所在。所以,切勿漠視任何一個角落,切勿放棄任何一次提升賣場氛圍的機會。(2)根據(jù)節(jié)日特點營造格調(diào)氛圍
作為賣場管理者,在我們眼中,并非只有五一、十一、元旦這些節(jié)日才叫節(jié)日。情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)乃至六一兒童節(jié)、世界無煙日都會可能是一次非常重要的營造格調(diào)氛圍,進行精準營銷的大好機會。不怕節(jié)日影響力小,只怕你不夠狠?。?)瞄準主推品牌營造格調(diào)氛圍
主推品牌、主要利潤貢獻品牌決定了賣場的經(jīng)營努力方向,而沒有突出這些品牌,進行針對性的行之有效的格調(diào)氛圍布置,則會為你的銷售插上翅膀。(4)根據(jù)賣場主要消費體營造格調(diào)氛圍
作為賣場經(jīng)營,只有不斷迎合主要消費體,才能進一步提升銷量和經(jīng)營業(yè)績。不定期針對主體規(guī)劃和設計相應的格調(diào)氛圍,就是迎合主要顧客非常重要的一個手段。
比如,某零售店顧客中農(nóng)民工占了很大一部分,尤其以四川的農(nóng)民工居多。門店就可根據(jù)這一特點開展相應格調(diào)氛圍設計策劃。在某一時期,開展“四川老鄉(xiāng)”答謝月活動,并設立專區(qū)營造相應的格調(diào)氛圍:增加一些大熊貓和四川各地風景照;標識上四川各地市地名;購買一些四川小吃免費品嘗;教員工學說簡單的四川話接待用語……(5)根據(jù)賣場定位營造格調(diào)氛圍
賣場的格調(diào)氛圍和賣場的經(jīng)營定位息息相關,針對性的營造相應的格調(diào)氛圍非常重要。一個以農(nóng)村體為主的店面,裝修布置的金碧輝煌只會讓農(nóng)民兄弟們望而卻步;而一個主營中高端品牌手機的店面,卻雜亂低檔如菜市場,只會給人留下賣的都是假貨的感覺。
比如,充分籠絡住本地中高端客人,可以提供免費冰鎮(zhèn)飲料,也可以設立一個精品VIP休閑區(qū),常年開展現(xiàn)磨咖啡免費品嘗或品茶,播放高雅音樂,用不一般的格調(diào)氛圍來提升商品和客人的尊貴價值。(6)根據(jù)市場特點營造格調(diào)氛圍
只要你思路夠寬,天地萬物皆可為我所有,世界范圍的大規(guī)模正面熱點事件都能作為零售店格調(diào)氛圍營造所利用,這是一種非常重要的宣傳借勢形式,前提是一定要尋找到一個巧妙合理的切入點。
比如,足球世界杯和賣手機有什么關系?2010年夏,逢德國足球世界杯開賽。王者天創(chuàng)各門店在夏日氛圍的基礎上增加了動感足球的格調(diào)氛圍:賣場吊頂懸掛了小足球和參賽國國旗,并在各店放上了足球門道具和球星展架,店外也進行了世界杯促銷的促銷氛圍布置。(8)根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢特點營造格調(diào)氛圍4、格調(diào)氛圍營造切記:小格調(diào)要服從于大氛圍
格調(diào)氛圍的營造要服從于整體的季節(jié)性和大型節(jié)假日賣場的大環(huán)境,與整體大環(huán)境氛圍形成很好的融合。